这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
如果狗狗适应这个口味,再拆开正装产品;如果狗狗不适应,就可以把正装退回去,拆包了的体验装就当作免费赠送给用户了。可即便如此,纠纷还是不期而至。2021年下半年,一个买了10公斤大包装的用户在到货之后不久,便提出了"退货退款"的要求。在沟通中,@尘埃落定的店铺客服跟用户询问了退货退款的理由。用户...
30元学习“仅退款”教程后,把商家薅秃了
今年618期间,抖音上的一位女装商家店铺营业额达到了1000万元左右,但仅退款数额为350万元、退货退款数量为380万,最终这场618结束,她的收入是负60万元。在新的仅退款政策下,甚至滋生了一个新群体,专门教大家利用仅退款的规则“白嫖”甚至赚钱。新手需要付费进群,价格从28.8元到298元不等,群主会教大家如何通过投诉...
80%退货率!曾年销几十亿,这家抖音头部女装大店倒下了
比如说商家在618期间收到了1000万的订单,那么商家就会默认有80%的退货率,所以商家找厂家下订单的话,也就只会让厂家生产200万订单的衣服,商家就会先把第一批200万订单的衣服发出去,等这一批衣服退货回来后,再继续将退货的衣服发出第二批,如此循环,直到发完所有的货。这也是为什么在大促期间,很多商家发货会很慢,...
晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
我们了解到,8月10日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,调整为由商家先跟消费者协商。体验分,是淘天6月开始全面推行的商家新评分体系,包括“店铺体验分”“商品体验分(PXI)”,以前,店铺分数高低和GMV直接挂钩,现在增加了商家...
被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼
以小红书为例,该平台虽然也有“仅退款”选项,但商家可以审核并拒绝申请,再向官方客服举证。据一些商家反馈,目前小红书客服还是比较公平的。图源:小红书除此之外,选择反击的商家已形成了一股不容忽视的民间力量。通过互助会,他们找到了应对仅退款的新解题思路。首先,商家选择最原始的方式——当面讨要货物。互助...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
平台直接弹出仅退款窗口丨图源受访者“我下单了两份南瓜酥,但商家只给发货了一份(www.e993.com)2024年7月27日。”吴阿姨找到客服要求补发商品,对方却以“不赚钱”为由拒绝了,只同意返还给吴阿姨6元红包。就在双方僵持不下时,拼多多的官方服务台直接在对话窗口弹出,显示可以全额退款,并注明商品自行处理即可,吴阿姨点击了“同意”按钮,完成了仅...
“仅退款”快把卖家逼疯了,谁来为羊毛党买单?
看到这行文字,很多消费者不免后背发凉,害怕只退款不退货会被打击报复。当然,有些卖家还真不是说着玩的。据说有位女性消费者购买了一套茶具,因为选择了仅退款就被陌生人上了门。对方表示款可以退,但是商品必须退回。这位女士为了息事宁人,最终还是把商品退给了卖家。商家为了挽回损失,从线上到线下不远千里追击...
女装电商退货率80%,逼疯了谁?
现在,随着女装退货率飙升,预售期成为商家降低退货成本的重要途径。女装电商商家糯米向Tech星球表示,消费者看到的库存现货,都是商家虚标的数字,比如一场直播某个单品卖了1000件,商家会按照50%的退货率只备货500件,按照48小时发货速度,一般隔一夜一批订单就被用户退回来了。
跨境电商的AI奇点正在到来|亚马逊|模型|阿里_新浪新闻
再比如退款场景,针对商品从海外运回国成本高、退回失败会造成很大货损的问题,阿里国际运用多模态大模型技术进行纠纷理由识别及凭证校验,理解各种数据后计算出部分退款的金额,为消费者提供“不退货、部分退款”的方案,最大化顾客满意度、最小化商家成本。具体来说,模型可以通过训练,学习和理解用户纠纷理由、用户留言、...
买茶叶是否可以退货,茶叶购买后可否申请退货?政策解析与操作指南
A1:不同的商家和店铺对退款政策有不同的规定。在购买前了解商家的退款政策,有些商家可能会提供退款的选,但也有一些商家不提供退款服务。Q2:如何确定购买的普洱茶是否合个人口味?A2:购买前可以先尝试一些样品,或者询问店员关于茶叶的品种、产地和质量等基本信息。如果在购买茶叶后发现不合个人口味,可以尝试调整冲泡...