上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜

2024年8月2日 - 光明网

消费者蓝先生通过消协315平台投诉某通信公司,称其2024年3月22日与该通信公司客服联系,要求注销公司宽带服务,客服回复在APP上宽带服务点击退订拆机即可。消费者按照操作退订拆机,但直到6月20日查账单才发现根本没有办理退订,每个月依旧还在扣费状态。消协意见:电信服务相关经营者应当强化社会责任意识,提升客户服务能力...

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2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

2024年8月2日 - 新浪

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日,消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌,其于2023年8月15日在该品牌自营...

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上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%

2024年8月2日 - 中宏网

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上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

2024年8月2日 - 中国食品安全网

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市民吐槽:中国移动真的会乱扣费?给我自动开了个咪咕会员,还有个...

2023年3月2日 - 网易

市民吐槽中国移动盐城分公司真的会乱扣费,给我自动开了个咪咕会员,还有个电视会员。我上个月改套餐还没有,这个月就出来了,刚10086就说帮我反馈,昨天月底,我还剩47g流量,扣我流量费,我10086打电话,说后台操作错了,退钱给我,我直接说你们乱收费,客服又说帮我处理

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移动Plus会员消费疑云:点链接即默认开通,退订需付违约金,权益大多...

2022年3月24日 - 百家号

在发现被无故开通会员后，李女士试图通过APP上的退订按钮进行退订，却有弹出显示“不允许办理该业务”(www.e993.com)2024年11月19日。针对此情况，李女士致电询问移动客服，对方表示可能是在其点击了短信附带的链接时办理了会员，要想退订需到线下门店进行操作，并且需要支付违约金。“我是看到10086发布的短信中有‘免费’的字样，一时好奇点了短信...

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中国移动咪咕视频如何退订中国移动咪咕视频退订方法【详解】

2023年8月4日 - 太平洋电脑网

1、首先,我们登录中国移动app,点击右下角我的,点击已订业务。2、然后,点击增值业务,点击咪咕视频黄金会员右侧的退订就可以了。以上就是IT百科小编为您带来的资讯分享,希望大家喜欢,想要了解更多软件资讯,请继续关注IT百科。

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看电视“被”订包月服务,用户质疑中移动:没有二次确认就扣费?

2021年10月21日 - 百家号

客服人员：该业务通过电视遥控器直接按确认键即可订购。刘先生：为什么“订购这样的业务为什么不通过验证码等形式二次确认”？客服人员：应该是他本人或家人订购的，订购当天就发了此业务已开通的通知短信。如果想要退订，可以帮助退。随后，刘先生查询短信发现，1月4日当天他的确收到了哈尔滨移动发送的一条“订购成功”...

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泸州市民廖女士“电视会员”被续签至2099年

2023年8月21日 - 中国网四川站

移动公司“电视会员”可以退订,也不用支付违约金,“全屋WIFI”经办人已离职,等查明后再处理电话里,当廖女士详细介绍了自己的遭遇后,中国移动客服人员表示,会员续签至2099年的确很不合理,可以立即帮她办理退订,不需要支付违约金。至于“全屋WIFI”业务,则需要廖女士到线下的营业厅办理退订。“2099年代表长期有效...

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没有二次确认码也能付费,请问中国移动——谁替我订购了“爱家影视”