航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

王女士不接受延期方案，坚持向A公司主张取消订单，并由A公司全额退款。王女士在线上平台提出退款申请，被平台拒绝。经协商，A公司表示若王女士执意取消订单，则仅能退还王女士差价814.2元。王女士无法接受，遂诉至法院，要求A公司全额退还酒店预订款9,400元。王女士诉称，旅游行程本来只有短短三天，因航班延误一天，...

女子取消预订酒店被扣1000多元

专家：“一刀切”的退改规则不合理随着线上预订酒店的普及，几乎大多数酒店都支持预订后在一定期限内可以免费变更或取消订单，但仍然存在部分酒店将预定设置为“不可取消”来保证收益。记者在社交平台搜索发现，与酒店退订扣费相关的投诉多达几万条，其中涉及订单不可取消或退费不合理的不在少数。不少消费者表示，预订...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

调查|提前半个月退订仍扣费,酒店预订后“不可取消”合理吗?

“如果您执意要退的话,到时候我们可以联系酒店帮您协商,但具体要以酒店那边的回复为准。如果酒店实在不取消的话,平台也会有自己的方案尽量帮用户挽回损失。”某在线旅游平台工作人员称,“平台建议您预订一些连锁酒店,因为这种即便规定订单不可取消,后续我们去协商的话,大概率也还是可以操作的。但如果是一些民宿,协商起...

酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

酒店与平台取消政策不一致专家:“一刀切”的退改规则不合理随着线上预订酒店的普及,几乎大多数酒店都支持预订后在一定期限内可以免费变更或取消订单,但仍然存在部分酒店将预定设置为“不可取消”来保证收益。记者在社交平台搜索发现,与酒店退订扣费相关的投诉多达几万条,其中涉及订单不可取消或退费不合理的不在少数...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?

近日,记者致电上海迪士尼乐园酒店,其工作人员表示,通过迪士尼官方渠道预定的酒店,在入住当日0点的52个小时之前,可以免费退订,而在入住当日0点的52个小时之内取消的话,则需要扣除首晚房费才能取消预定(www.e993.com)2024年11月19日。随后,记者又联系到“去哪儿”平台工作人员,对方表示,迪士尼酒店退改规则是根据其官方来制定的,并非“去哪儿”平台...

因台风取消行程酒店不退款 退订有条“规则”

因台风取消行程酒店不退款退订有条“规则”#因台风取消行程酒店不退款#退订有条“规则”杭州的刘女士反映,她本来计划中秋假期去趟香港,偏偏赶上台风“贝碧嘉”影响航班,只好取消了行程,可预订的酒店没法退款。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别...

网友报料称平台预定酒店退款难,被“预约后不可取消和修改”规则...

#酒店预约后不可修改取消属霸王条款#网友报料称平台预定酒店退款难,被“预约后不可取消和修改”规则限制,广东省市场监管局:属霸王条款近日,有街坊在某平台上预定广州某酒店住宿套餐,并预约了入住日期。但由于个人行程安排无法准时到店,便提前向酒店申请取消或者更改到店日期,均被拒绝。针对“预约后不可取消和修改...

提前半月退订仍扣费,酒店预订“不可取消”合理吗

“如果您执意要退的话,到时候我们可以联系酒店帮您协商,但具体要以酒店那边的回复为准。如果酒店实在不取消的话,平台也会有自己的方案尽量帮用户挽回损失。”某在线旅游平台工作人员称,“平台建议您预订一些连锁酒店,因为这种即便规定订单不可取消,后续我们去协商的话,大概率也还是可以操作的。但如果是一些民宿,协商起...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

范女士通过另一平台预订入住杭州高铁站附近的一家酒店,房费276元一天。入住以后发现,房间卫生条件不佳、多件物品无法使用,与平台上酒店描述不符,遂提出退房退款。酒店前台称保洁人员已下班无法打扫房间并拒绝退房退款。范女士与酒店反复沟通后,酒店同意线上退订单,但因已入住,需收取80元费用。