酒店默认早8点退房,网友吐槽:起不来

携程APP上显示,阿尔山多家酒店旅馆的确要求9点前退房。当然,阿尔山也有不少12点才要求退房的酒店。景区酒店默认上午9点退房9月26日,记者以游客身份询问该景区内的一家旅店,其表示,酒店在游客入住前会告知退房时间,早上9点退房,个别游客因特殊原因可延迟,景区附近酒店都是这个时间退房,“游客一般都是晚上开完房,白...

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

值得一提的是，消费者可以借助某些正规旅游平台的退改政策减少损失。例如笔者发现携程酒店有相应的“无忧退订”机制，遇到航班原因或者不可抗力因素导致当天无法入住；或者出发前客人本人或其父母、子女、配偶住院、骨折导致无法出行，凭借正规手续流程，平台会为用户承担相应酒店取消损失。携程平台相关酒店保障机制...

为什么现在酒店退房都不查房了?

“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上，为客人提前结清所有费用，完成结账手续，宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展，很多酒店从收押金查房，过渡到收押金不查房，再到现在的押金和查房都逐步淘汰，进入“免押金免查房”模式，也不再设置门槛，而是面向所有客户。并且，这并不是...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

滕先生提前预定酒店房间,酒店应承担下调差价或重新预定,霸王条款不可取消十分不合理。由于平台和商家均不能合理解决,故投诉至贵平台,滕先生目前诉求为整单退掉,不进行入住。自行预约其他酒店。接到用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。据网...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。随着酒店业的不断发展,很多酒店从收押金查房,过渡到收押金不查房,再到现在的押金和查房都逐步淘汰,进入“免押金免查房”模式,也不再设置门槛,而是面向所有客户。并且,这并不是大型酒...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

8月3日,广东省的赵女士向“电诉宝”投诉称其于8月1日晚下单预定澳门喜来登酒店客房8月11-14日两晚,今天致电平台提出补房差提前到8月10日-12日入住,或退掉8月12日晚客房,却遭到平台拒绝,表示已经超过了8月2日0点前可以免费取消的政策(www.e993.com)2024年12月18日。赵女士表示其他平台(如携程同样的房间预定可在8月9日前免费取消)没有此...

超时办理入住退房会罚款?出境游订酒店小心这些“坑”

“24小时前台”的有无;如没有,入住时可能需要消费者自助办理,需要提前留意是否收到酒店或民宿的入住指南,确保顺利入住;其次,即便有“24小时前台”的酒店,消费者仍需确认好前台工作时间,一般在订单的“订房必读”里面明确标有酒店入离时间,消费者需提前安排好入住和退房等事宜,避免在非工作时间到达或办理退房时造成...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

今年假期,预订酒店让不少人体会到了什么叫进退两难。日常提前预订好,入住当天18点之前都可以免费退订的酒店,如今变成了2天内、1天内,甚至30分钟内可免费取消,还有的酒店干脆标明了不可取消。都说计划赶不上变化,但酒店预订,似乎铁了心要走在“变化”前面。

人都到了却遭酒店退单,西双版纳有酒店价格疯涨15倍

事发两天后,20日晚上,平台以无法安排入住为由,取消了文先生的订单,并退回3528元。平台客服专员向他表示,满足他“退一赔三”的要求,在之后会打款到其账户上,但由于动车票是酒店住宿外的支出及损失,没办法申请下来,不过从该酒店到新入住酒店的打车费,可以帮忙申请。该专员称,会再次向上级申请动车票的费用。

携程暑期全球酒店价格指数:7月出行更划算 境外多个城市价格同比下降

此外,暑期携程国内酒店的“周末权益日”活动也将继续。活动将于每个周五的中午11:00上线,周六晚上12:00下线,共计1万份权益,每份权益可由1个携程积分兑换。1积分可以为当周的周五或者周六入住的订单兑换包括免费早餐、客房免费升级、延迟退房、免费取消在内的四种服务,提升暑期游游客的住宿体验。