晨意帮忙丨鲜奶卡2千多余额变成“充1千多送1千多”,退款只能退...

陈先生发现，迁移后自己之前充值的余额显示为：充值1098.36元，赠送1172.88元。若要退款也只能退1098.36元。且此前他常订的金健牌鲜奶也已下架。因不符合他的充值预期，且担心公司发生变故，他要求退款，但多次协商未果。湖南省晟牛科技有限公司相关负责人陈女士告诉晨意帮忙记者，陈先生的余额在数据迁移时显示错误，...

手游《腾讯天游科技》未成年游戏充值退款方法,教你如何退款!

据悉，家长可以在游戏充值后的24小时内，通过联系客服进行退款操作。对于那些不慎充值的家长来说，这无疑是个好消息。具体操作方法也是相当简单，只需进入游戏内的充值界面，选择相应的充值记录，然后点击退款按钮即可。无需复杂的流程和繁琐的步骤，让家长们能够更加轻松地进行退款操作。这一举措也引起了广泛的关注和讨...

孩子充值打赏,家长申请全额退款遭拒

小州妈妈发现后,向平台方以未成年人打赏为由申请退款,却被平台以“不支持二次退款”为由予以拒绝。原来,小州并不是第一次偷用妈妈的账号打赏主播。一个月前,小州妈妈已经因为发现小州在同一平台充值了近2万元给主播们“刷礼物”,并通过平台的“未成年人误充值退款”通道申请了全额退款。为追回第二次14万余...

转载丨未成年人冒用家长身份充值游戏,家长要求平台全额退款,能退...

当未成年人未经监护人同意进行游戏充值时,对于其中超过与未成年人年龄、智力相适应的部分,监护人可以主张退回充值金额,不少家长因此得以挽回一些损失。不过,法律的保护与网络平台针对未成年人充值退款的便捷不能成为家长忽视自身监管职责的借口。《中华人民共和国未成年人保护法》第七十一条规定,未成年人的父母或者其他...

初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

目前已经过去一个多月了,事情进展如何?10月24日,小伟父亲徐先生表示,9月18日,“网易家长关爱平台”已全额退款1627元,“腾讯未成年人家长服务平台目前退款1270多元,之前说退的1574元还没退完。”徐先生介绍,儿子小伟为玩王者荣耀、和平精英这两款游戏,从今年3月到8月,“一共充值了近2000元。”徐先生向腾讯未...

累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?

小丽妈认为,小丽是未成年人,对于充值行为自己并不知情,得知后与商家联系退款(www.e993.com)2024年11月19日。但多次沟通,商家始终拒绝退款,于是诉至江苏省南京市江宁经济技术开发区人民法院。法院:无法证明充值由未成年人操作,驳回退款请求审理过程中,法官发现本案存在不少疑点,希望能与小丽见一面,但小丽妈一直表示拒绝。开庭审理时,小丽没有...

...光50万养老金,专家:平台应为被诱导打赏的老年人设置申请退款机制

“网络直播及营销活动确实导致了冲动性消费及非理性打赏，在没有完善法律规制的情况下，对于直播平台而言，应该担负起与其盈利相对等的社会责任，建议对于判断能力弱、认知能力衰退的老年人设置相应的退款机制，在亲属提供充足证据确实能证明打赏行为缺乏真实意思表示的情况下，可予以退款，以避免造成不良的社会影响和纠纷...

【“E法护未来”以案释法】未成年人高额游戏充值能退款吗?怎么退?

(一)游戏公司就是不退款,家长还能怎么办?1、向当地12345热线求助。我们以家长及律师名义分别和北京、广州等地12345热线咨询,是否能受理未成年人高额游戏充值退款的相关求助。接线人员回复称如果游戏公司注册地位于辖区内,则可以受理,并会将该纠纷转介至辖区内市场监管部门或文化监督管理部门,通过他们居中协调处理。

孩子充值刷礼物退款后又打赏14万,能全额退吗?法院判了

综合考虑双方过错及损失情况,一审法院酌定平台退还小宇妈已消费的充值款及利息2万余元,并赔偿律师费。小宇妈提起上诉。二审法院认为,案涉账户存在多人混用的情况,争议的充值款项并不能完全界定为未成年人充值,故小宇妈无法依据平台内关于未成年人退款的约定进行全额退款。此案二次打赏行为的发生,源于未成年人的法定...

“熊孩子”乱充值,平台该退多少怎么定?

“孩子用家里老人的手机充值游戏花了1.5万余元,我们申请退费时得到的答复是只退7000元。”上海的陈女士日前告诉记者。据陈女士介绍,孩子玩游戏的手机下载游戏后自动获取了手机的相关认证信息,致使在登录游戏时绕过了实名认证环节。“实名认证是明文规定,但该游戏没有按要求实行,造成的后果让家长承担一半责任,我们不...