平台购机票频现“价格差”,网友出招“退一赔三”,律师这么说丨网事
去哪儿网工作人员解释说,如果消费者在购票后发现航空公司票面价格低于在去哪儿网的购票价格,可申请退差价。关于价格差异产生的原因,工作人员表示,“可能是代理环节出现问题。”若确实存在此类情况,去哪儿网将会进行核实,无需消费者提供任何凭证。飞猪客服则表示,如果确认存在价格差异,将会进行差价退还处理。但特别强调,...
联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?
为了修改行程,徐女士通过“去哪儿”app进行操作,却发现其订购的联程机票只能改签第一程机票,其第二程机票仍处于不能退签的状态,而其推荐的机票并不能满足徐女士的改签要求,“联程机票对两程机票的时间衔接要求很高,第一程机票出现问题极大可能会影响第二行程,但app不仅没有人工通知,甚至没有推送更合适的行程...
7家互联网机票销售平台承诺:机票退改签不加收费用
7家互联网机票销售平台承诺,在平台醒目位置向消费者展示机票退改签规则,并承诺自营及代理商的机票退改签收费与航空公司相关政策保持一致、不加收任何额外费用。同时将建立更为严格的代理商经营规则,对违规操作的代理人坚决予以清退。据了解,互联网平台此前存在捆绑销售产品的情况,例如将机票与酒店代金券、贵宾休息室、...
去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...
网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...
7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行产品券,此事无法妥善处理。去哪儿APP回应:报价页面有进行标注旅行券未使用可退去哪儿网客服工作人员回应封面新闻称,由于用户需求不同,有的用户会选择度假的周边产品,因此...
日本大地震预警,想要取消行程机票怎么办?这些航司满足条件机票可...
也就是说,对于机票的出票时间、行程时间地点都做了相应的条件要求(www.e993.com)2024年10月24日。东航客服则表示,对于日本地震受影响航线专项退改,客票中至少有一段未巡航段涉及福冈、长崎或鹿儿岛,这三个地点进出港或者是经停航班,航班日期需要在8月8日到8月25日之间,出票日期要在8月8日之前的,可以申请全额退款,具体需咨询东航客服了解...
去哪儿:已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策
受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况,并严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票业务。
退机票陷阱多 去哪儿网推出30分钟闪电安全退票
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"退高买低""阴阳价格",谁动了我的机票?
“第一个人给我的说法是这个不存在任何问题,第二个客服承认了这个事情并且说要给南航打电话核实,第三个客服跟我说的解决方案是这个机票的差价退一赔一,第四个客服说可以机票差额退一赔三。你如果态度不强硬,他们就不会赔你。”谢先生如是说。更离谱的是,在谢先生仍在向去哪儿网维权时,也许是为了减少赔付,...
多航司推出退改新规 春运机票怎么买合适?儿童机票如何购买更优惠?
去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天),这意味着,对于热门航线来说,可提前购买全价经济舱确保出行,视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。