千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
据消费保数据显示,电影票相关用户投诉问题类型主要包括退款纠纷问题(26.12%)、退改问题(24.05%)、霸王条款(20.39%)、售后服务欠缺(8.48%)、虚假宣传(4.86%),其余分别为服务态度差、礼券/赠品问题、产品质量缺陷、账号纠纷、价格问题等。像汪女士这样遇到退票难题的消费者并不在少数。徐女士在消费保平台上投诉称,她...
买错演唱会门票不能退?消费者质疑猫眼“霸王条款”
01南京容女士在网易云购买卓沅青岛演唱会门票时,误购林宥嘉演唱会门票,联系客服退票被告知“有价证券”不退不换。02消费者质疑猫眼平台“不退不换”的条款,认为购票页面加入其他链接,且买错后立刻要求退票,未对平台造成损失。03然而,猫眼客服表示演唱会门票属于有价证券,具有时效性和稀缺性,一经售出不予退换。0...
列车停运、车祸受伤没去成演唱会 猫眼平台不退费合理吗?
“演唱会开演前一天突发车祸受伤,遵医嘱须卧床休息两周,我第一时间联系猫眼申请退票,并提交了相关证明材料,但对方却拒绝退款,这也太霸道了!”7月31日,广东汕尾消费者洪女士对记者说。洪女士告诉记者,她通过猫眼平台花费1360元购买了两张7月27日“TwinsSpirit22演唱会——深圳站”的演出票,结果7月26日骑电...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
据网友们所说,因个人时间安排或选错场次时间等,无法观看该场电影,遂在点映开场前向猫眼平台提出要求退票,但猫眼方面拒绝退票,且在自己与该平台客服进行通话后,仍然拒绝退票。编辑在猫眼平台上购票时发现,支付时会出现一个退改签规定协议的页面,只有确认该协议才能购票付款,而协议内容上有一条这样写道:退改签...
猫眼电影票退票规则解读与应对策略
正文:一、猫眼电影票退票规则解读1.退票时间限制根据猫眼电影的规定,用户在购票后至电影开场前,均可申请退票。但需要注意的是,每个自然月内,用户仅限退票一次。这意味着,如果在一个月内购买了多张电影票,仅能退票一张,其余的票将无法退换。2.退票费用猫眼电影规定,退票时需收取一定的手续费。具体费用...
看C罗不能退票!球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票,因故...
极目新闻记者留意到,该赛事自2023年12月25日开启门票预售以来,就因退票、座位设置等问题备受争议,猫眼平台也因拒绝退改电影票、演出票等问题多次被投诉(www.e993.com)2024年9月19日。有律师表示,该“不退不改”规则涉嫌霸王条款。《票务总代理猫眼销售方案》中明确表示“不改不退”网络截图3880元买的门票不能退2023年12月25日,武汉...
大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…
退票难、手续费高…近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家...
大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?
一是演出门票退票政策不合理问题,如退票政策不一、消费者退票承担的违约金过高、退票梯次设置不合理;二是门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱,如不少票务平台或主办方拒绝消费者的合法退票诉求、主办方与消费者双方在退票问题上权利义务不对等;三是平台义务落实不完善问题,如票务平台未显著标识经营者信息、服务...
记者帮后续|猫眼免费退票,3个工作日内原路退回
在潮新闻与猫眼多次沟通后,3月23日上午,猫眼演出官方发出公告,与多方协商最终达成取消对这部分用户收取手续费决定。公告表示,对于3月18日20:00-22:00间误购国缘V3-2024李克勤「弦续」巡回演唱会·苏州站门票且截至公告发出前已申请退票的订单,将在3个工作日内原路退回。
莫名其妙被退票,1290元票档还比1590元更靠前,猫眼票务为出票失误...
4月11日,猫眼发布《蔡依林UglyBeauty2024巡回演唱会FINALE贵阳站猫眼退票情况说明》,承认出现人工失误,在4月8日误将部分1290元票档判定为“多平台重复购票”并发起了退票操作。4月9日11:00,猫眼为该部分观众办理了二次购票。但由于原1290元票档在发现问题时已有部分库存被二次售卖,导致库存不足;为保障观众...