因台风退返程高铁票被收4元退票费 官方回应
之后,童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力,我希望...
铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
“比如东北暴雪、南方暴雨这种不可抗力的原因,或是由铁路部门的事故导致晚点,旅客还未上车。”而正常退票需要加收20%手续费。而旅客上车后,列车晚点旅客也能获得相应的补偿,比如特快列车晚点,旅客获得补偿的金额就是特快列车票价与普通列车票价的差额,“因为旅客没有享受到特快列车的速度,所以会退回加快费”。但动...
乘客错过高铁退票被拒后起诉,法院驳回:因自身原因造成
#乘客错过高铁退票被拒后起诉#,法院驳回:因自身原因造成8月21日,据上海铁路运输法院消息,近日,小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游,但至出游日,小陈没能妥善安排出行时间,当他匆匆赶到车站,发现自己错过了检票登车时间。当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在...
乘客未赶上高铁,能退票吗?
应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。”根据《国铁集团铁路旅客运输规程》第四十五条、第四十六条的规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理,发车后不办理退票。
高铁火车票退票怎么退?
一、线上退票如果是在12306官网或app以及其他购票平台上购买的电子客票,且没有领取报销凭证的,可以选择线上退票,具体操作流程如下:·打开购票时使用的APP或登录官方网站。·进入“订单”或“我的订单”页面。·选择“已支付订单”或类似选项,找到需要退票的订单。
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论(www.e993.com)2024年10月17日。但也有很多网友第一时间提出质疑:“为什么我从来没有?”同时,还有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知;如果因列车晚点办理退票不收退票...
高铁票可以退吗?高铁票退票秘籍,让你轻松省下手续费!
如果你已经取了票,那就只能去火车站售票窗口退票了。记得哦,全国任意一个火车站都可以退票。退票时,需要携带购票时所使用的有效身份证件原件和纸质车票。退票成功后,票款会在规定时间内退回到购票时所使用的支付工具中。所以,高铁票是可以退的,但是需要根据不同的情况支付一定的手续费。所以,大家在购票时最好提前...
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
消费者的手机显示高铁晚点10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。
网上订高铁票怎么退票
在网上购买的高铁车票,可以通过以下步骤进行退票:1.打开购票平台网站或者下载官方APP。2.登录您的账户。3.在订单管理或我的订单页面找到需要退票的订单。4.点击“退票”按钮,系统会提示您是否确定退票并扣除相应的手续费。5.确认退票后,系统将自动完成退票操作,退款金额将退回到您购买的支付渠道中。