台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

根据代女士提供的机票截图，原定于9月8日从海口飞往上海的航班接到航司通知，已取消行程。对于代女士反馈的情况，大麦官博在黑猫投诉平台上回复称，大麦网作为票务代理平台，不参与项目的退票规则制定及退费手续费收取。经过多次沟通后，大麦网客服表示会有专员处理代女士的订单。然而，直到9月12日，代女士收到大麦网...

大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

尽管他按照要求提供了死亡证明和销户证明,但仍被大麦网拒绝,并被告知需妹妹本人前往办理。此事在社交媒体上引起了广泛关注。大麦网在致歉声明中表示,他们已经认识到在处理此类特殊情况时应更加灵活和人性化。目前,大麦平台已经积极协助该用户办理了免费退票手续,并确保票款将于5月22日原路退回给用户。大麦网对此次...

台风来了,大麦网也不给退票?

根据代女士提供的机票截图，原定于9月8日从海口飞往上海的航班接到航司通知，已取消行程。对于代女士反馈的情况，大麦官博在黑猫投诉平台上回复称，大麦网作为票务代理平台，不参与项目的退票规则制定及退费手续费收取。经过多次沟通后，大麦网客服表示会有专员处理代女士的订单。然而，直到9月12日，代女士收到大麦网...

去年受理演唱会投诉超万件,上海消保委调查了不同区域和平台退票规则

同以“张某某巡回演唱会”(上海场)为例,大麦网(官方渠道)的退票规则为,演出预售期间的订单,在付款后的48小时内退票或者在开票日前24小时退票的均只收取0.6%手续费,正式开票日至售票通道关闭前2日收取20.6%手续费,售票通道关闭前2日起停止退票。摩天轮(第三方票务渠道)的退票规则为,平台预售时间开始的48小时内购买...

歌迷称因“条件退”误导购买演唱会门票,大麦网:已过退票窗口期...

点击右方按钮后，页面弹出“服务说明”，显示：本项目支持有条件退款，若需要收取退票手续费，将以用户实际支付票款为基准收取。由于项目主办方提供的退票政策不同，具体可支持用户申请退款的情形以项目详情页公告为准，退票政策最迟于实际开售时公布。记者梳理发现，近一年来，关于大麦网退票的投诉屡见不鲜。黑猫投诉...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

也就是说,陈女士在6月28日购买29日场次演唱会门票时,已经过了退票的最后期限(www.e993.com)2024年11月11日。这让陈女士无法认同:“既然已经明确不能退票,就应该直接在上面标注‘不支持退票’,为何还要继续显示‘条件退’?”她认为,正是因为看到“条件退”的字样,让她误以为可以退,才冲动下单。因此,大麦网有不可推卸的责任。

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

8月23日,山东省的候先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7.27号在大麦网购买2024年8.24-25日照音乐节2张票,在8.14日由于身体原因,不能去,联系大麦。大麦不同意退票。随后致电010-12345.投诉很多次。结果大麦于8.23日下午16:12分发来短信说不退,现在候先生的诉求是全额退款。536元。8.25日的活动主办方自己取消了。

“条件退”就是“不能退”?大麦网、纷玩岛退票条款遭质疑

“条件退”其实就是不能退5月7日,记者在大麦APP看到,该场演唱会销售页面显示标有“条件退”的字样。5月9日,记者在线咨询大麦网,客服向记者发来了“购票须知”。记者发现,截止退票时间(4月30日13点55分)竟然在开始售票(4月30日15点55分)之前。记者向客服咨询为何会有如此规定,客服回复:“已过退票截止时间...

大麦网退票为何这么难

4月27日13点55分至4月30日13点55分期间产生的退票,于4月30日15点55分在纷玩岛和大麦网重新销售,不受理任何形式的退换票。5月9日,记者打开纷玩岛APP发现,“2024五月天‘回到那一天’25周年-北京演唱会”标注“条件可退”。记者联系在线客服咨询退票问题,转接人工后页面显示有844人排队。记者等待了1个小时,...

买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应

5月14日,记者致电大麦网长沙负责人熊女士,她表示该情况只能整单退,因为退票是按订单的逻辑,有关该退票方式在购票界面有公示。本以为退票只用承担手续费,在退款时得知须整单退5月14日上午,孙女士告诉晨意帮忙记者,“我是3月20日在大麦网买了两张票,和朋友一起的,花了2206元。”之所以选择一人买两张票,是...