运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先通知”等问题,该工作人员则并未作答。退费一波三折,推销“一天三次”然而,吊诡的是,在移动工作人员口口声声说“取消号码绑定”之后,小洋的6...
注销手机卡余额怎么办
如果您计划继续使用相同运营商的服务,可以考虑将旧卡内的余额转移至新开的手机卡中。这需要您联系运营商,了解是否提供此项服务以及具体的操作流程。一些运营商允许用户将余额无缝转移到新卡,以便继续享受通信服务。**三、作为话费使用**在某些情况下,手机卡注销后的余额可能会自动转化为话费,用于支付已产生的通信费...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
记者帮办丨名下电话卡凭空欠了1700元 移动:时间太久查不清 将清除
这笔“话费糊涂账”该怎么办?记者在贺女士微信沟通记录看到,营业厅工作人员表示:“这边没有办法协助您处理”“没有办法核实这个号码的业务”“这边只能给你反馈到办理部门”...对此,贺女士十分不满意,自己积极解决问题,前后去了营业厅,打了客服电话,移动却最终没能查出问题究竟是出在了哪里,“中国移动有义务告诉...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”#中国移动还在偷偷收来电显示费#...
中国移动欠费违约金如何缴纳?详细步骤解析
所以,移动欠费如何交话费,首先应当了解相关法律法规和合同约定,然后及时履行还款义务(www.e993.com)2024年9月20日。如果无力偿还欠费,可以与移动公司协商制定还款计划。如果拒绝还款或无力还款,移动公司有权采取法律手追缴欠费款。在任何情况下,用户应当积极主动地解决欠费问题,以避免进一步的套餐法律纠纷和信用记录受损。
手机丢了难返预存话费!消费者质疑移动设置“绑卡”障碍
消费者在北京移动一网点办理预存话费购机业务后手机丢失补办SIM卡后原本每月该自动返还的话费却不再返还消费者多次拨打移动客服沟通客服人员表示...
移动被指擅自扣费,回应:退费并赔千元话费卡
郑先生称,至11月24日,移动客服曾几次联系自己,但表示仅可向上级申请将擅自扣收的费用以充话费方式退回并加赠充值卡作为补偿。“我已经明确跟他们说了,我对这个处理结果不接受,不满意。”郑先生说,在与移动工作人员的几次沟通中,移动对他提出的“未经过用户同意、冒名签约、擅自扣费”情况,一直未能提供郑...
网络问政·我为群众办实事|宽带注销了设备押金只能退成话费?留言...
移动公司营业厅营业员却说,只能退成话费,以话费赠款的形式到账。33天内,如果办理携号转网业务,该话费则不能退还。牡丹区移动公司客服代表说,这是移动公司的规定。收到留言后,山东省通信管理局进行了办理并回复说:移动公司已经就您反映的问题与您联系处理,双方已经达成一致,您对处理结果表示认可。最近,记者也对...
手机话费余额退款困难重重,网络充值话费不给退现,咋办?
此外,记者也拨打了中国移动官方客服进行咨询,经过多次询问后发现,各地针对注销卡号的退款政策有所不同,不过大部分都无法退还现金,只能转移到其他中国移动的手机账户中。而北京地区则是采取了退现金和充值卡相结合的方式。移动客服:“咱这边系统显示就是余额在50元以下都是退现金,50元以上都是退充值卡。你这里边现在...