运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费，“说是系统原因，不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码，几番投诉也没获得更好的解决办法，只好采取深圳移动的建议：扣完余额，欠费销号。“退不了我能理解，但理解不了没法放弃。”肖浩说。他认为移动系统设计存在缺陷，“没有考虑用户可以自己放...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...

警方提醒:低价充话费可能涉嫌违法犯罪

事实上,“洗钱”团伙在收到客户充值话费的费用后,便将需要充值话费的手机号码,及充值金额告知上线,由上线使用被诈骗被害人账户内的资金,向这些手机号码充值话费,利用正当充值话费交易的“外衣”,达到掩饰、嫁接、转移违法犯罪资金的

实名制的手机卡异地如何注销?

若在省外,则可以拨打客服电话申请停机保号,停机保号每天收取费用0.15元,办理停机保号四个月后即为预销户,将不再收取费用,手机号码再保留三十天后若用户不处理将会自动销号。不过客服也提醒,最好还是要带上身份证到营业厅进行销号,因为每个身份证名下是有办卡数量限制的,若不到营业厅销号,该电话号码还是会显示在...

手机异地销号开启 剩余话费交由归属地结算

首先,客户携带本人身份证原件和手机卡号密码到营业厅柜台填写相关手续;然后,移动或电信再将相关手续发回号码归属地营业厅,最终由号码归属地营业厅来决定销号与否,期间要等待7至15个工作日。另外,“销号服务”只能到直营手机营业厅办理,代理营业厅无此权限。关于注销之后原号码中的剩余话费结算,三家营业厅回复称,最终...

注销手机号竟要跑"千里" 异地销号咋就那么难

“当初毕业离校,以为可以异地注销手机号,而且离校后还得用一段时间那个手机号,所以就没注销(www.e993.com)2024年11月14日。”天津市民小唐(化名)告诉半月谈记者,回家后去营业厅办理销号业务,瞬间就懵了——跨省只能充话费,没办法提供异地注销号码服务,“要么欠费自动销号,要么找人代办”。

异地注销手机号缘何成为“紧箍咒”

“当初毕业离校,以为可以异地注销手机号,而且离校后还得用一段时间那个手机号,所以就没注销。”天津市民小唐(化名)告诉半月谈记者,回家后去营业厅办理销号业务,瞬间就懵了——跨省只能充话费,没办法提供异地注销号码服务,“要么欠费自动销号,要么找人代办”。

好麻烦!注销电话卡非要去营业厅?

对于上述问题,记者致电咨询广东电信客服销户流程。客服人员表示,电信直属营业厅(加盟营业厅不可办理)均可办理销户,具体直属营业厅可通过客服电话或电信网上查询。电信用户必须携带有效证件到营业厅办理,不可以办理线上销户。“在异地注销问题上,电话卡注册地的客服会核对是否有欠费、合约等问题,核对成功后会有客服专员联...

注销电话卡非要去营业厅? 三大运营商回应验证网友调侃

对于上述问题,记者致电咨询广东电信客服销户流程。客服人员表示,电信直属营业厅(加盟营业厅不可办理)均可办理销户,具体直属营业厅可通过客服电话或电信网上查询。电信用户必须携带有效证件到营业厅办理,不可以办理线上销户。“在异地注销问题上,电话卡注册地的客服会核对是否有欠费、合约等问题,核对成功后会有客服专员联...

网友质疑电话卡注销流程:为什么一定要去营业厅?

1.欠费状态不能销户(需要补清欠费)2.绑定宽带状态不能销户(需先解绑)3.合约期不能销户(霸王合约可投诉工信部公用号要求解约再销户)4.在线销户时,话费余额不退总的来说,若想进行电话卡销户,最好事前电话询问当地运营商是否可以线上销户。当然,营业厅注销电话卡不是非要本人去。