运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用,10086回复只能退一半》,文章后引起社会舆论关注,很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日,中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上,并要求客服撤销网上发布的文章,客户拒绝撤销。在这里笔者试问中国移动如果你不是恶意扣...
当场崩溃!男子注销离世父亲手机卡,需所有亲属到场签署放弃继承
还有网友直言:“那就别注销了,让他们下去收电话费去。”不过,也有网友说:“机号码也算有价商品类,人家做的没毛病啊,如果手机号码尾号888.666这种,子女多的情况下肯定需要所有子女签字确认才行,不然产生纠纷你又会说人家没按照规定办事了。”怎么说呢,大哥腿脚不便,情绪激动也属正常,而移动公司工作人员的要求,...
手机丢失话费也“丢失” 预存话费返还何其难
在预存款返还条件中,北京移动约定:“方案生效后第1—12个月,办理本方案的手机号码须在所购卡槽1中连续绑定使用12个月,预存话费分24个月返还至该手机号码副2账户。期间如未绑定,则不返还。”叶先生说,新买的手机型号不同将不返还预存话费,这完全是霸王条款。移动营业厅工作人员表示,机卡绑定是为了解决手机卡...
纪实:人民日报怒批中国移动,这究竟是怎么回事?
如果你要加快速度,你可以用手机加速,这样你就不用担心网络问题了。购买之后,每月都会有一个免费的套餐,还有高额的话费,一年的费用并不低,而且最让人恼火的是,这个套餐还有一个限制,那就是两年之内可以免费,两年之后,就得再交一次钱。这种做法,怎么可能赢得顾客的青睐,而且手机也被曝光了,很多人都在打...
手机丢了难返预存话费!消费者质疑移动设置“绑卡”障碍
记者注意到,在北京移动商城购机有购机补贴(直降)和预存购机两种方式(www.e993.com)2024年9月20日。在预存款返还条件中,北京移动约定:“方案生效后第1—12个月,办理本方案的手机号码须在所购卡槽1中连续绑定使用12个月,预存话费分24个月返还至该手机号码副2账户。期间如未绑定,则不返还。”...
中国移动隐藏收费!老人手机卡连续43个月被扣费
对于本次继续收取漫游费,中国移动客服也给出了解决方案:补偿客户100元话费,该话费不可被“提现”,如果转网或注销号码,话费将不会退还给用户。这并非是中国移动首次被曝出隐蔽扣费的操作。在黑猫投诉平台上,针对中国移动的各种投诉有10万余条,其中用户在不知情的情况下账单中出现套餐和会员收费的投诉是投诉的重灾...
【猛看】手机卡、网络、宽带等,中国移动汕头分公司回应...
一种是自助办理,凭借服务密码和个人有效身份证件原件,通过广东移动智慧生活APP,点击菜单业务办理-实名补登记。另外一种是凭借手机号码、服务密码和有效身份证件原件,到营业厅办理。我母亲名下有两部中移动的手机,都是好几年前在不知情的情况下被冒用的,一部欠费3000多,另一部欠费4000多,请问能否妥善...
实名购买的手机卡,不缴费也不注销会怎样?网友:后悔知道得太晚
如果没有缴清欠下的话费,可能会影响个人征信,届时可能影响我们的日常生活、亲朋好友等。如果你的手机号码绑定了一些应用软件,假设没有使用也没有注销手机号码,后期想要继续使用手机下载的应用软件,可能无法登录。需要强调的是,就算你在后期缴清了所有欠费,也会在一定程度上影响你的个人征信。因此,我们应该按时缴费,不...
手机话费余额退款困难重重,网络充值话费不给退现,咋办?
“不管消费者通过何种渠道进行缴费,都是企业认可才能将缴费存到手机卡账户中。当消费者要进行销户,双方权利义务关系即终止,电信运营商应提供通信服务,应当扣除已消费手机账户的话费。如果账户内还有话费余额,余额的所有权属消费者所有。”钟萍表示,可能也存在有消费者将充值赠送的话费进行恶意套现的情况,但移动运营商一...