2024年全球酒店价格将涨6.8%;同程商旅海外酒店全新升级;航司下调...
据航司新规内容显示,此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景。对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准,新规实行后退票平均省钱100元左右。BCDTravel预测:2024年全球机票价格将跌0.8%,酒店价格将涨6.8%差旅管理公司BCDTravel...
同程旅行火车票退票扣多少手续费
同程旅行火车票退票扣多少手续费在12306官网上,根据规定,开车前48小时以上退票的,收取票价5%的退票费;开车前48小时-24小时退票的,收取票价10%的退票费;开车前24小时-6小时退票的,收取票价20%的退票费;开车前6小时-2小时退票的,收取票价30%的退票费;开车前2小时内退票的,收取票价50%的退票费。但是需要注意的...
机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?
我国民航局在《关于改进民航票务服务工作的通知》中明确,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也...
长沙暴雨,同程、去哪儿、途家等平台提出免费退改保障
在同程旅行各平台预订6月24日至25日期间入住长沙市酒店的用户,如因暴雨原因导致无法出行,同程旅行将启动平台保底机制,未入住订单可以免费取消。同时,针对艺龙会渠道的订单(入住日期为6月24日至25日),艺龙酒店科技平台的长沙区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。受长沙暴雨影响,途家民宿推出退改政策:凡在6...
旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
3月19日下午,记者以乘客身份致电同程旅行,接电客服表示,“机票上的个人信息如果错了是更改不了的,只能退票,因为有些航司有规定无法修改,具体退票手续费则以订单客票规定为准。”另一家旅行平台客服也称,假设机票上个人信息有误,平台不一定能够帮忙更正,“因为有的航司可以允许更改,有的则不让改,让改的...
五一出行当心!微信订票抢票别踩同程旅行自动扣费的六大坑
3、当时想到赶紧退票,投诉,由于火车进山洞,信号一直较差,有信号后,在当天晚上7点53分及时给同程申请了订单投诉,截止发文,一直显示待商家处理(www.e993.com)2024年10月26日。在4.30日下午给线上客服联系,线上客服给的回复是我这开启了微信授权免密支付,自动扣款,由于没有尖抢票,也没有到达截止时间,系统自动继续抢票。
陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩
打开同程旅游小程序,拉到下单页面底部,还真找到了一系列协议,需要打开阅读并同意,其中《祥鹏航空退改须知》中有一条约定:“购买经济舱中的Q舱,如果在航班规定离站前72小时(不含)至48小时(含)内自愿申请退票,需要收取票面价格85%的退票费。”方先生夫妻俩都表示购票当时并没注意到这条约定。他们提出:...
同程旅行金融业务有大动作!用户投诉贷款息费高可获部分赔付?
贷款产品被疑息费高用户投诉或可获部分赔付?在自营业务和助贷业务方面,同程金服亦主要通过“萤火虫小贷”开展,最为知名的产品为现金贷产品“提钱游”,占比较多的资产为小于3000元的小额贷款。据黑猫投诉数据显示,同程金融涉及的投诉量为431条,同程提钱游涉及的投诉量为282条。
降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:消费者不认可退票手续费,要求处理。我司核实消费者购买时页面已展示退改签规则,考虑服务感受申请体验金补偿,消费者认可,协商成功。
下单不到两分钟 申请退票扣费七成多
1月5日,针对黄先生所反馈的情况,同程旅行客服表示,无法给予黄先生全额退款。退票手续费是按航空公司的规则收取,消费者在购买机票时订单页面有明确提示退改签规则,在各个退票时间节点规定了相应扣除的手续费。黄先生在距离起飞不到两个小时内申请退票,已经到了扣除手续费的最高时间节点。