国足比赛收费直播崩了后网友怒喊退钱,爱奇艺开启精选评论,涉事...
姚坤律师认为,爱奇艺拿到了这场比赛的转播权,他有权进行收费运营,这是一个正常的商业行为。但对于一些用户被重复扣款的问题,平台应该把这笔重复扣款给退回的。“若平台不给退款,消费者可以去当地的市场监管部门进行举报。如果涉及金额比较大,通过协商解决不了的,消费者也可以选择民事诉讼。”姚坤律师认为,多数...
第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”
记者从消费者处了解到,爱奇艺平台的会员消费问题是投诉“重灾区”:问题包括但不限于会员退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月卡仍然扣费)等等。杨兰芳律师指出,《网络交易监督管理办法》第十八条规定:“在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消...
爱奇艺体育独家转播男足赛事引热议
针对球迷的具体诉求,爱奇艺量身定制了补偿方案,包括退还重复支付的款项及发放观赛券等。这些具体措施直接回应了球迷最关注的问题,一定程度上恢复了用户的信任,有助于品牌声誉修复的长远投资。3.加强沟通,提升服务:在道歉声明中,爱奇艺承诺将加强技术预案和运营能力,提升服务质量。这种积极改进的态度体现了企业的自...
“包教会包分配中途不满可退”成空谈,爱奇艺遍知教育或涉嫌违规办学
另外销售人员还向周磊介绍,爱奇艺有5000多资源急需录制,为打消学员顾虑在此过程中还展示各种证明截图,诱导付款。为促成报名对于没钱缴纳费用的学员,销售人员则引导去花呗分期付款。经过一段时间了解后,周磊认为,配音本身是一个要求专业性较高的职业,爱奇艺遍知教育利用虚假宣传,故意降低门槛,诱导爱好者购买课程。遍知...
输了官司,爱奇艺接下来怎么走
如2024年6月10日,平台过审投诉编号17373704300显示,一消费者表示,自己侄女拿着平板看爱奇艺的时候,开了一个动漫会员,小孩子是未成年,当天发现的时候自己就已经申请退款,但是自己一直年打越不通爱奇艺的客服电话,问题迟迟无法得到解决。如6月13日,平台过审投诉编号17373772950显示,一消费者称,自己银行卡显示被扣款23...
...优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...
腾讯视频开通VIP,连续包月/季/年排在前列,其中首3月每月低至15元(www.e993.com)2024年9月19日。优酷视频中取消续费的处理方式。“这件事不处理,我就是爱奇艺终身VIP”。4月15日那天,张丰的爱奇艺黄金VIP会员身份已经保持了886天。长达两年多时间内,苹果手机ID(账户)丢失成了他会员退订的“拦路虎”。
爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...
4月15日那天,张丰的爱奇艺黄金VIP会员身份已经保持了886天。长达两年多时间内,苹果手机ID(账户)丢失成了他会员退订的“拦路虎”。“爱奇艺来电说没办法,这不属于他们的责任。”张丰仿佛被困住的VIP,每个月19元会员费自动扣除。安卓用户胡静同样有着一段注销会员的周折经历。“微信支付账单里发现自己被腾讯视频极...
多人吐槽极速版和普通版会员不通用,爱奇艺:资费不同,权益不同
记者在小红书等社交平台上搜索发现,早在2022年,就有网友吐槽过相同的遭遇,表示自己在手机软件商店里搜索爱奇艺时,看到了爱奇艺极速版,以为是一样的,下载并充值后,发现有广告,希望联系客服退掉,结果客服表示VIP会员属于虚拟服务,已经使用所以无法退费。爱奇艺极速版APP上的会员自费和权益对比。网页截屏...
极速版和普通版会员不通用?爱奇艺又被吐槽
记者在社交平台上搜索发现,早在2022年,就有网友吐槽过相同的遭遇,表示自己在手机软件商店里搜索爱奇艺时,看到了爱奇艺极速版,以为是一样的,下载并充值后,发现有广告,希望联系客服退掉,结果客服表示VIP会员属于虚拟服务,已经使用所以无法退费。22日,记者在爱奇艺极速版App会员详情页上发现,基础会员的年卡费用为198...
花了钱还得看广告 为哪般?
早在2022年,就有网友吐槽过相同的遭遇,表示自己在手机软件商店里搜索爱奇艺时,看到了爱奇艺极速版,以为是一样的,下载并充值后,发现有广告,希望联系客服退掉,结果客服表示VIP会员属于虚拟服务,已经使用所以无法退费。记者以消费者身份咨询了爱奇艺客服,一名工作人员表示,爱奇艺极速版和爱奇艺App虽然是两个软件,但影...