关闭自动续费,为何仍然被扣费?

“官方客服说，关闭自动扣费还不行，还要有保险公司的协议等，可是我关闭自动续费时上面没有提示。差不多投诉了一个月，才把钱还给我。”还有消费者反映，自己曾在天猫上开通过一个视频平台的自动续费，之后检查支付平台，未显示这一续费项目，以为已经关闭，结果发现通过“天猫”的名称持续扣费；此外，另一视频平台...

自动续费新规倒计时,测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服

其余四家平台在会员协议或是自动付费相关服务规则协议中都明确提到了，会在下一个扣费日之前以短信或站内信形式进行提前扣款通知，部分平台还会以邮件，或者微信、支付宝等渠道进行通知，大部分也明确提及将提前5日通知。网易云音乐的客服则表示目前平台基本只会在站内信中提前5日发布提醒通知。总体来看，测试样本中七...

平台自动续费新规7月起实施,南都记者测评7平台:QQ音乐等未接通...

另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影响当月该项服务的使用。不过,即便平台有比较清晰地标明取消路径,但仍然有不少消费者认为取消路径过于...

事关“自动续费”!《消保条例》自今日起施行,QQ音乐发布自动续费...

误开通自动续费的用户,则可通过QQ音乐“在线客服”进行登记审核。审核通过后,客服将引导用户进行退费操作。此外,记者还查询到多家互联网企业正在积极适应新规,推动自动续费服务的规范化发展。例如腾讯视频在《自动续费服务规则》提示消费者,在会员到期5日前,平台将通过站内信息、微信推送或邮件等方式提前通知;优酷在《...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

在记者操作过程中,中国移动向记者发送短信,提醒记者已成功办理“QQ音乐随心听体验包”。根据短信内容,该产品按月自动续订,每月可享受QQ音乐会员月卡权益,虽然也提到可登录“中国移动App”领取相关权益,但是并未说明“权益须每月领取”。为了不吃“白白被扣费”的亏,有用户会选择开通首月权益后立刻关闭“自动续费”...

QQ音乐透明化整改,自动续费不再“隐形”扣款

此外,QQ音乐还优化了关闭自动续费的流程,简化操作步骤,确保用户可以方便地取消自动续费(www.e993.com)2024年11月25日。QQ音乐还特别开通了专门的人工客服渠道,帮助老年人和不熟悉手机操作的用户关闭自动续费。对于误开通自动续费的用户,QQ音乐提供了便捷的退费通道,通过在线客服进行登记审核,审核通过后即可退费。

腾讯音乐坎坷2023:收入缩水、月活减少 多次涨价被吐槽、自动扣款...

在社交媒体上,接连涨价的QQ音乐引发了很多用户的吐槽。“加价不加量”、相比其他产品没有性价比等往往是用户的讨论重点。在黑猫投诉上,对于QQ音乐产品的投诉量高达17977条。其中很多投诉集中于“用户不知情即自动扣款”、“自动扣费后拒不退款”、“关闭续费后仍然扣款”等价格问题。且不论平台的使用感受本身,在续...

他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……

此外,还有短视频平台推送离奇浮夸的「微短剧」,以极低价格诱导观众观看并默认开通免密支付,自动播放下一集并按集扣费。从这些套路我们也不难看出,所谓的免密支付,表面上是为了方便用户,但实际上,本质就是为了让商家能钻各种空子,更便利的去收钱,比如自动扣款、自动续费。

QQ音乐自动续费的钱能不能退

qq音乐自动续费的钱不可以退,系统已经自动扣费成功,将无法申请退款,建议您在下次扣费前手动关闭自动续费。关闭自动续费方法如下:1、在微信“我”界面点击服务。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。3、选择QQ音乐自动续费,点击关闭服务即可。

你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费

对于这些不能在应用内直接取消自动续费的APP,用户只能以上述步骤从支付宝、微信支付或苹果商店内进行关闭。但这对不太了解自动续费的用户来说较为麻烦,例如知乎在《自动续费协议》中表示用户“可以从第三方支付账户中关闭自动续费功能”,不少用户直接在该平台问答贴“谁知道知乎会员怎么关闭自动续费”中吐槽“扣钱时愣...