联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月
“经过多方投诉和一再坚持,联通客服前两天打来电话说可以考虑退还包年与包月两种计费方式之差—每月多收的28元,三月共计84元,但不能退现金,只能以预存的方式转入我的联通账户。”宋先生告诉《经济参考报》记者。就此事,《经济参考报》记者26日试图联系联通上海总部,但电话一直无人接听。此后,记者表明身份再次询问...
青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
其实就是方正把客户卖给联通了,以后就要买联通的套餐,一个月内没换就断网。”“我今天也接到电话,说方正宽带破产,如果不续费联通的880元,原方正的网就给断了,剩的两年多的费用也不给退”……在网上,也有不少用户表示,自家小区的方正宽带即将或已经断网,要转网,必须先缴纳联通公司的880元一年网费才行。
诸城联通宽带包年到期自动转包月后续:用户已销号退网 消协介入
录音显示刘先生已经同意再次续费。当时刘先生办理宽带签协议书时,协议上清楚的写道:包年套餐到期后自动转包月。目前宽带还在使用中,不存在违约。”记者听到录音中,联通工作人员提醒刘先生套餐到期,并询问刘先生是否续费,刘先生表示同意。
北京联通家庭宽带提速至300M起步,千兆宽带包月不到300元
实际上,早于2017年,联通和移动就曾尝试在北京市场试点过千兆宽带,但由于价格过高,消费者接受度较低。当时,北京联通千兆宽带的包月价格是1000元,相对略低的北京移动,千兆宽带的包月价格也要800元。从1000元直接下降到299元,足见运营商抢滩市场的用心。需要提醒的是,据记者了解,要想体验到千兆宽带,对家庭的硬件设备...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
对接人工客服后即可取消。在澎湃新闻介入后,当日,张先生告诉澎湃新闻,已经收到联通公司返还的105元多缴费用,并且套餐费用已恢复至3月份之前。同日,澎湃新闻就退款一事联系中国联通,客服表示不清楚具体情况,需要先进行登记,截至发稿,澎湃新闻尚未得到回复。(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
曲阜联通宽带用户“被包月”扣费近一年 连家也被“搬”
协议中明确写明:宽带到期之后,联通公司次日停止给用户停止宽带服务(www.e993.com)2024年10月21日。联通宽带到期后自动转包月,用户月月高额话费牵出包月费11日上午,记者来到了该宽带用户的公司。工作人员孔女士介绍,该宽带账号是固定电话绑定的宽带业务,自2009年开始使用,2014年底就停用了宽带,只使用固定电话,但每月的话费都比较高。
联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款
其间,他将店面转租出去,宽带的事情就忘记了。“联通称,两年的宽带包年业务到期后,自动转成包月收费。”转包月后,产生了两个月的上网费,拖欠了400多元网费。联通工作人员告诉刘先生,先把所欠的网费交齐,再办理黑名单解除手续,就可以办理其他业务了。“宽带到期可以断网,也可以通知用户续费或变更宽带业务,为什么要...
北京联通回应宽带包年到期改包月:愿意返还差价
1、宽带包年期内可免费移机,若移装机地点不具备装机条件的,可无条件办理宽带退装,包年预存款自优惠生效月起,按照优惠后月资费抵扣,未发生的部分全额退费。2、凡通过北京联通宽带测速平台测速,有效测速结果未达到签约速率,自客户申告之日起,7天内无法修复的,北京联通无条件一次性赔偿客户次月宽带基础套餐费,且自修复...
联通:宽带包年到期自动包月 是为你们好
1、宽带包年期内可免费移机,若移装机地点不具备装机条件的,可无条件办理宽带退装,包年预存款自优惠生效月起,按照优惠后月资费抵扣,未发生的部分全额退费。2、凡通过北京联通宽带测速平台测速,有效测速结果未达到签约速率,自客户申告之日起,7天内无法修复的,北京联通无条件一次性赔偿客户次月宽带基础套餐费,且自修复...
赠送变租用 退宽带时找不到“光猫”就要赔?
而线上客服称,线上办理宽带业务都需要交押金,在使用满一定年限的情况下,将“光猫”完整无损地退还给营业厅,即可退回。不过,因各地的政策不同,要视具体情况而定。可见,联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致,也难怪消费者弄混了。通过调查可以发现,退订宽带时出现的矛盾主要集中在“告知”上。律师杨邹华在...