未成年人玩网游大额充值事件频发,如何把好“充值关”?

“家长一旦有诉求,平台要按照《民法典》的规定,有明确的退款处理机制。”中国政法大学未成年人事务治理与法律研究基地副主任苑宁宁表示,从事前预防角度来看,应进一步压实网络游戏实名制,在保护个人信息的前提下推行人脸识别;事后处置角度,进一步明确和规范充值退还款的机制与流程。DCCI互联网研究院院长刘兴亮认为,在防止...

【主动创稳】家长急了!“熊孩子”快币充值上千余元!

八周岁以下的未成年为无民事行为能力人,其消费行为为无效民事法律行为,其监护人可向经营者申请退费。八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意、追认,充值行为才有效。所以,孩子为游戏充值后,如果家长不追认的,游戏公司就需要退还充值的款项。02法律普及《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制...

12岁女孩直播间拆卡充值8万多元

客服在回复中表示:1.该产品为盲盒代拆类产品,拆开后无法二次包装销售,不支持退换;2.在商品页有关于盲盒类产品的不确定性和拆后不退不换的提示,非质量问题不退不换;3.在拍商品时已勾选购买协议:我已成年,同意代拆,拆后不退不换。白先生称小白是未成年人,为了买卡肯定会勾选购买协议,但客服仍然拒绝退款。

快手未成年刷礼物怎么退款 快手未成年刷礼物退款流程【教程】

1、打开快手,点击左上角三条杠打开菜单,找到下方的未成年保护工具;2、接着找到未成年人退款选项;3、界面跳转后,点击退款须知里蓝色的未成年人误充值退款字样,接着勾选协议同意;4、然后根据要求填写监护人信息提交,等待快手官方联系即可。相信各位用户们在看了这篇教程后,是不是瞬间茅塞顿开呢...

未成年高额打赏主播,要想平台全额退费,家长应该怎么做?

但本案中,吴某在晚上九点以后,甚至十一、二点仍在快手APP上打赏主播,其监护人未能履行监护责任,且未能妥善保管自己的手机及银行卡密码,吴某的监护人应当对吴某购买快币的民事行为承担相应的责任,综上,酌定由快手公司返还吴某购币款60000元。作为监护人,怎样才算尽到监护义务?在发现未成年的孩子未经同意过度充值...

少女打赏主播3万余元被警方追回 律师:未成年人打赏主播在法律上...

记者注意到,张某女儿看直播的网络平台,登录时可以选择电话号码登录或者其他方式登录,登录过后,在看直播进行打赏时,会弹出充值付款页面,如选择支付宝付款后,会进一步弹出一个页面,上面有一个开通快币充值小额免密支付的选项,且已经默认为确认开通状态(www.e993.com)2024年11月26日。小额免密支付默认为允许开通...

一个月3万元!柳州10岁女孩疯狂打赏主播!家长求退款却……

小玲在快手平台多次充值快币8日,杜女士向快手平台申请未成年人误充值退款,并且提供了相关资料。然而,她的申请被平台驳回了。18日中午,记者两次致电快手平台未成年人退款专线。客服人员表示,这种情况一般需要用户提交申请,待资料审核通过之后,平台将尽快完成退款。“按照法律法规相关要求,平台有义务处理未成年人退款问题...

9岁女孩,10多天打赏主播19.5万元!爸爸瘫痪妈妈苦撑六口之家,求...

秦裕斌明确指出,根据现有事实来看,孩子的监护人完全可以行使撤销权,而快手平台方则应当将全部的打赏金额返还。截稿消息确认“未成年人打赏”截至发稿时,新民晚报记者收到快手平台发来的消息:在家长提供更多证据后,平台已核实为“未成年人打赏”,后续将进入退款流程。

定远8岁男孩两天偷花父母两万多 母亲气得痛哭流涕

快手工作人员说，如果家长能够提供未成年人在没有监护人在场的情况下，进行的打赏的这些证据，款项可以全退。这些证据都包括充值的流水、监护关系、小孩是无行为能力人进行的消费证明。针对快手方面提出的，要证明消费是无行为能力人，在无监管状态下进行的的举证要求，律师表示，在事发时没有录音录像的情况下，家长的...

少女打赏主播3万余元被警方追回

记者注意到,张某女儿看直播的网络平台,登录时可以选择电话号码登录或者其他方式登录,登录过后,在看直播进行打赏时,会弹出充值付款页面,如选择支付宝付款后,会进一步弹出一个页面,上面有一个开通快币充值小额免密支付的选项,且已经默认为确认开通状态。记者尝试充值,仅第一次需要输入密码,随后在看直播需要打赏时,若开通...