597元的酒店房间货不对板还不让退,平台预订酒店乱象调查
消费者有权要求退单。在消费者退单的情形下,退款义务的主体应当是酒店经营者,但如果房费仍在平台处存放,在合同解除后,平台应当将房费退还给消费者。随意设置不可取消属于无效格式条款还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该...
平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退
消费者有权要求退单。在消费者退单的情形下,退款义务的主体应当是酒店经营者,但如果房费仍在平台处存放,在合同解除后,平台应当将房费退还给消费者。随意设置不可取消属于无效格式条款还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该...
“案”说消费 | 民宿预订房间缩水,消协助退回全部费用
如果认定车辆已经交付给消费者,则消费者不能轻易要求退车,由于车辆停在4S店装潢期间被损坏,鉴于4S店有保管的义务,4S店需要赔偿损失;如果车辆尚未交付,则消费者有权拒绝提车,消费者有权拒收有质量问题的产品。但本案中由于车辆剐蹭并不属于车辆买卖合同中发动机或者其他零部件的质量问题,消费者要求4S店更换车辆或者退...
平台预订酒店乱象调查:房间货不对板还不让退
消费者有权要求退单。在消费者退单的情形下,退款义务的主体应当是酒店经营者,但如果房费仍在平台处存放,在合同解除后,平台应当将房费退还给消费者。随意设置不可取消属于无效格式条款还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该...
597元的酒店房间货不对板还不让退 消费者权益谁来保障?
对于消费者,专家建议在遭遇此类问题时,应先尝试与酒店直接沟通解决,若无效,则可请求平台介入,或进一步通过消费者协会、相关行政部门乃至法律途径维护自身权益。社会各界的共同努力,是改善酒店预订市场环境、保护消费者权益的关键。597元的酒店房间货不对板还不让退!
小铭切瓜丨把400元/晚的价格错标为40元/晚被订1000单后,酒店能...
近日,有多名消费者在社交平台称自己40元预定的成都北站智选假日酒店被强制退单(www.e993.com)2024年10月17日。此事经过媒体报道后,登上热搜榜,引发网友热议。根据成都北站智选假日酒店事后的声明称,由于操作失误,将原本房价为400元每间每晚标为40元每间每晚。目前已有失误订单1000多笔,已订购房间6000余间。若按错标价格为消费者办理入住,则该酒...
部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?记者调查
有消费者表示,在一些所预订酒店的平台页面上,虽有“不可退改”提示,但字体较小,“它不像提示有无早餐那样将字体特别标红或加粗,希望这样提示说明能够明显一些。”对此,许浩称,为保护消费者合法权益,在线旅游平台和酒店经营者应当以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式让消费者了解所预订房间的具体房源信息、中间是...
酒店错标“40元/晚”房价 消费者预订后被强退
他认为,显然该事件中,酒店工作人员将标的为400元的房间错误标注为40元,该行为属于重大误解的行为。酒店可以请求司法机构予以撤销。虽然法律规定,酒店撤销权的行使是向司法机构请求撤销,但由于订单有时限,因此酒店应第一时间通知订房的客户,并告知情况,然后给予取消订单。若因消费者不同意而发生争议,可以通过司法程序处理...
酒店代订危机四伏:被“劝退”、被泄露个人信息
看到价格确实便宜,并且可以先预订酒店房间,然后再到闲鱼平台上确认付款,在一系列询问过后并确认可以安全交易后,冯然便通过闲鱼平台在酒店代订人阿睿那里下了订单。被提前拿走的房卡但在入住之后,冯然的不安涌上心头,她突然意识到:阿睿自己先登记办理了入住,可以随时刷房卡进入房间。反而,没有办理入住登记的好友陈芳...
酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?
有消费者表示,在一些所预订酒店的平台页面上,虽有“不可退改”提示,但字体较小,“它不像提示有无早餐那样将字体特别标红或加粗,希望这样提示说明能够明显一些。”对此,许浩称,为保护消费者合法权益,在线旅游平台和酒店经营者应当以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式让消费者了解所预订房间的具体房源信息、中间是...