15岁女孩带弟弟玩《原神》充3万!米哈游称退款还需进一步核实

米哈游的退款目前还在提交申请中，具体的退款额度，将根据提交的材料来确定。米哈游客服说归说，但这么多案例看下来，就没几个顺利退款成功的，反倒是网易腾讯，退的都挺干脆。网易方面则表示，可以退回9000元退款，家长作为监护方，也需要承担一部分责任。结语近年来“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年...

后悔注销《原神》,玩家起诉米哈游;未成年人小额充值无需退款? |...

02法院:未成年人小额充值有效,游戏公司无需退还近日,上海市奉贤区人民法院调解了一起因未成年人充值引发的服务合同纠纷案件。2023年3月,10岁的余小某在一周内多次向某游戏充值,每次充值金额从十几元到几千元不等,累计充值达19290元。其监护人余某申请退费未果,遂起诉游戏公司,要求退还全部充值款项和赔偿损失。

米哈游自研新作《绝区零》限制未成年人充值:7岁以下禁止氪金

3、若未成年玩家有购买绳网会员、丽都城募·成长计划、丽都城募·典藏计划等游戏内道具，因防沉迷导致无法全部领取奖励，未领取的奖励将不会返还。二、未成年充值限制：1、0~7岁（含7岁）的玩家无法充值；2、8~15岁（含15岁）的玩家，单笔充值不得超过50元人民币，每月累计充值不超过200元人民币；3、16~未满...

原神未成年退款会封号吗?是全额退款吗?退多少?

可以的,大家可以看一下退款的流程:1.首先,打开原神游戏,点击右下角的“设置”按钮。2.在设置页面中,找到“帮助与反馈”选项,点击进入。3.在帮助与反馈页面中,选择“账号问题”,然后点击“我要投诉”。4.在投诉页面中,选择“未成年人消费问题”,填写相关信息并提交。5.最后,耐心等待客服回复,他们会帮你...

20款手游未成年人保护机制测评:《迷你世界》8岁以下竟能充值;渠道...

而在本次测评中,对于未成年人充值的事后退款相关事宜,仅有8款游戏可实现在游戏平台直接退款。以《王者荣耀》为例,在咨询客服未成年人退款相关事宜后,平台通过微信客服平台进行引导,具备完整的退款路径;米哈游旗下《崩坏:星穹铁道》站内客服则会通过直接提供退款申请方式,并指出确认退款申请后会对相关账号采取封禁措施...

充值易退费难,网络游戏是如何“收割”未成年人的

在投诉处理方面，有七成以上未成年人家长的退款申请得到响应，但仅有38.42%得到全额退款，29.38%的申请因难以提供有效证据而退款失败(www.e993.com)2024年11月8日。某款多次遭到未成年人充值投诉的热门手机网游《中国经济周刊》记者张宇轩|摄“免费”网游背后暗藏商业套路“免费”的网络游戏并不是真的免费。据《中国经济周刊》记者对多款聚集...

原神未成年玩家充值1w3,妈妈要求退款,玩家评论养不起别养!

近期有一则求助上了1818黄金眼,该事件就是一个12岁的小女孩用她奶奶的手机进行充值,十天内一共充值了一万三,后面奶奶发现没有钱了,才找小女孩的妈妈查找,后面发现女孩充值到了一个名为原神的游戏里面,是为了抽去里面的角色。父母在知道这个情况之后,联系了米哈游的客服,但是大家都知道,本来退钱这个事情就很难,...

充值容易退款难,“熊孩子”悄悄转出十几万还能要回吗?

申请关闭后,张女士连续两次拨打米哈游公司电话反映情况,得到的回复是“审核终止,拒绝重审”。张女士认为,未经监护人追认,10岁孩子的充值行为是无效的,平台应依法退还不合理消费。并且未成年人能够成功充值,米哈游也应承担一定的责任。她只想拿回孩子在米哈游公司给两款游戏充值总额83260元的70%,因为这是孩子外婆的养老...

初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过

“寒假期间,我家孩子玩了个游戏,叫米哈游(原神),孩子在这个游戏上充了近两万块钱,我发现孩子有充值行为后,就去找客服退钱,因为我家孩子还不到14岁,属于未成年。”李先生:“客服以各种理由拒绝退钱。一开始说让提供‘关系证明’,我去街道办开证明了,街道办说这类的证明国家规定不允许开,已经很多年了,然后我到...

未成年人防沉迷是一项长期工作 家长企业应合力攻克

同时,政府应引导企业积极利用大数据、人工智能等先进技术手段,在身份识别、时长预警、不良内容过滤、未成年人充值退款等方面深化治理效度。例如,网易《蛋仔派对》等产品已上线“一键禁止游戏充值”、“一键禁止游戏登录”功能。家长只需通过“网易家长关爱平台”公众号绑定孩子游戏账号,就可以24小时对孩子的游戏时间、充值...