淘天VS京东VS快手:双十一战火,从美妆战场点燃
在物流方面,京东也提供仓储服务费优惠券和专项运费险补贴,以进一步降低物流和售后成本。此外,京东还推出数十款AI工具,助力商家降本增效。京东在双十一之前,就已对商家各类工具进行全面升级,涵盖店铺管理、营销推广、服务能力等多个方面,让商家更轻松地应对店铺运营,实现销售快速增长。作为短视频起家的平台,快手则是...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率
针对中小商家和夫妻店商家面临的客服人力不足问题,快手客服机器人可以通过设置常规问题,做到及时回复消费者,避免订单流失。针对买家咨询后未下单或者下单未付款的情况,智能跟单助手可以向买家发送催拍、催付卡片,提示买家及时下单支付,从而提升店铺成交转化。在数据服务方面,“快语”支持商家实时查看接待数据、客服考核、...
快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项
同时所有附带配件和包装(如保护盒、证书等)也必须一并退回。3.申请退货:买家可在快手APP的翡翠手镯订单页面中找到相应的承诺订单,点击“退货申请”按钮,填写退货起因并提交申请。4.商家审核:商家收到退货申请后,将对申请实施审核。假如审核通过,买家将获得退货地址和相关退款信息。5.退货过程:买家需要将退货...
今年双11,电商到了回归常识的时刻
与过去的运费险相比,退货宝可以进一步降低商家的退货成本。处端表示,退货宝上线不到一个月时间,就已经有100万商家订购退货宝,商家的平均退货成本下降23%,有的商家退货成本甚至下降了50%。"要让商家安身落脚,稳稳当当的长期做下去",今天的淘天开始重新把这个命题摆在了最重要的位置,因为只有商家有了长期...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
不仅如此,强制运费险还带来了规则漏洞,有人甚至直接做起了薅运费险羊毛的生意(www.e993.com)2024年10月28日。李伟告诉我们,“做网店发货量大的会谈合作,跟快递站合作把寄件单价压下来,一单只要3块钱,运费险赔我8块,我拍了一单到了直接退,里外里啥成本不用就净赚5块。”归根结底,商家们也是有苦难言。刨去少数恶意设置高昂运费的不良商家...
取消预售的淘宝618首战告捷 中小商家却因运费险承压
“但强制运费险推出,意味着全店在大促期间必须给每个订单交运费险,我们每单要交1.1元。”张乐做了假设,如果活动卖了1000单,她就要交1100元的退货保险费。“这个费用比我们正常一年的退货费都高,还会助长退货风,买家随便买,随便退。当卖家退货率增高时,平台又会按退货率动态提高运费险。”她说,可以预见未来较长...
淘宝服饰全球包邮:0退货、0退款、0运费险 抖音将大力补贴微短剧丨...
7月19日消息,有商家透露,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。
每天几百单!“薅运费险羊毛”成产业链,电商平台如何应对?
“如果是那种通过手动下单薅运费险羊毛的人,看到这种设定一般不会下单,通过机器下单运费险羊毛的人,就算买了再退,也能把损失给补回来。不过,这样的设置可能会让退货率受到一些影响,退货率提升,保费也会相应提高。”李乐说。李乐还透露了电商平台对运费险补贴政策的变化。他店铺的商品,原来单笔订单的运费保险费在...
退货率60%!电商酣战背后,品牌方“炮轰”强制运费险
艾媒咨询CEO张毅表示,近年来电商行业的渠道创新不断,不仅有淘宝、京东、拼多多等传统电商,还有抖音、快手、小红书这类以社交为载体的电商,行业竞争加剧,推流成本水涨船高,给品牌方带来了很大挑战。张毅补充,在此情况下,强制运费险机制可能会导致消费者轻易退货、乱退货,甚至出现了专门钻漏洞“薅羊毛”的机构,给电商...