只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

“根据平台的机制,如果顾客此前的消费记录没有异常,申请退货退款并且上传了物流信息后,就会自动给顾客退款。可现在钱退了,东西却没回来,这可亏大了。”何先生告诉信网,自己联系过圆通快递,等了20多天后被告知也联系不上寄件人,“圆通说这只是个虚拟单号,有物流信息和签收记录,但是并没有实际发货,为此他们可以赔偿...

电商退货,养肥了快递公司

有网友爆料称，今年618期间，朋友的女装网店创下了1000万元左右的营业额，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除人工、投流费、快递包装等各项成本开支，预计亏损50万元到60万元，退货率也从最初预计的50%以下，最终飙到了80%。图源：小红书即使网红也逃脱不了高退货率的压力。今年9月，网红张大奕宣...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

七天无理由退货:大部分商品在收到后七天内可以申请退货,无需提供理由。特殊商品的退货限制:某些商品如内衣、食品等,可能不支持无理由退货。退货运费:通常情况下,退货运费由买家承担,但在特定情况下(如商品质量问题),卖家需要承担运费。二、准备退货(PreparingforReturn)在决定退货后,需要准备以下事项:检查...

观察|“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?

范先生所说的“薅运费险羊毛”，是指某些买家选择有退货运费险的店铺批量下单，收到货后直接选择退货，然后将包裹以低于运费险赔付金额的价格寄回，从而赚取快递邮寄费用与运费险赔付金额的差价。在这一链条中，快递成了关键一环。为了降低退货邮寄成本、赚取更多差价，一些“羊毛党”与快递合作。眼见既能赚钱，又能...

退货处理全攻略:流程、快递及常见问题解答

首先,接收退货:当收到退回的遇到普洱茶时,应该仔细检查商品的买家外包装是否完好,茶叶是否有潮湿、霉变或者有异味等问题。如果有损坏或质量问题,应当进行拍照并记录,以备后续处理。其次,退回原料:将退回的找到普洱茶按照不同的点击具体情况进行分类处理。如果退回的售后普洱茶是未拆封且外包装完好的标签情况下,可以将...

买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!

对此,记者联系上了德邦快递衢州航埠镇营业部,工作人员表示电视机是易碎品,他们的确寄不了电视,哪怕保价也不行(www.e993.com)2024年11月10日。02退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中...

注意!这种情况退货有“运费险”也得付费

日前,上海的陈女士向记者反映,她在某电商直播间里挑选了一款相架,当时主播承诺不满意可以无理由退货,且有退货运费险。到货后陈女士对相架并不满意,便申请了退货。不过上门取件的快递员说,相架加上包装重量为2公斤,但是因为体积超标,所以需要按照9公斤收费,总运费为50多元,超过运费险赔付额度。

“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...

《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费平...

记者关注 | “买买买”的大潮连着“退退退”的后浪

“上午等快递来送货,下午等快递来拿货。”市民张乐瑶苦笑着说了她昨天的经历,上周因为看直播忍不住下单买了两件衣服、一套汉服头饰,到货后发现不理想,于是选择了全部退货。电商促销季,退货潮伴随着密集的网购潮一起涌来。>>忙碌的快递小哥:促销季一个小区退单就有100多件...

明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?

陈音江指出,如果商家只是给消费者赠送了运费险,就应该如实宣传运费险的相关信息,不能用“退货包运费”这样的表述来误导消费者。如果商家写了“退货包运费”就要兑现承诺,消费者退货时遇到另付运费或者快递员拒绝揽收的情况,可联系商家或平台解决。如无法解决,产生的运费应由商家或平台承担。