热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
当消费者在付定金的页面勾选了“定金不退”的选项,这时定金条款就已生效,也就是说如果是购物者因为自身原因忘记支付尾款,或不想购买已支付定金的商品而要求退款,由于之前买家已经同意“定金不退”的规定,卖家有权拒绝退还定金。但是在网购过程中“定金不退”的现象也应当分情况而论,如果在购物者支付定金后,商家因...
快递公司代签收快件引纠纷,收件人投诉!
投诉小组的人让我们必须给他签,就只能给他签。工作人员表示,一般情况下,快递公司不会代替收货人进行签收,但这个单子非常特殊,发货方一直在打投诉电话,无奈之下才代为签收。原来,高先生在二手电商平台上买二手电视机,卖家没有设置七天无理由退货。在快递企业看来,自己的责任就是安全地把货物运输到买家手里。高先生...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
浴缸退货邮寄途中损坏 德邦快递:需签收后才可申请理赔
浴缸退货邮寄途中损坏德邦快递:需签收后才可申请理赔购买的浴缸因一些原因要退货,物流运输途中浴缸一角损坏,影响二次销售被卖家拒收。德邦快递一经理表示,需要签收后才可申请理赔。买家担心,签收后赔偿的事情说不清楚。2月14日,华阴市民李先生向华商报-二三里资讯反映,12月2日在淘宝一家店铺中购买的浴缸,收...
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
可电动车原路返回后,商家却拒绝退款,理由是通过联系物流公司可以证明货物已经签收,而且没有收到退货。赵先生向淘宝客服反映后,得到和卖家一样的答复。“淘宝客服没有核实,就以商家提供的虚假证明驳回我的退款申请,导致我财货两空。”5月5日,华商报记者查询了物流信息,两次运输的物流公司均为壹米滴答,4月17日下...
退货快递签收后又拒收,退款申请被关闭!南宁一男子淘宝网上买手机...
▲退货时,卖家要求梁先生支付折旧费(www.e993.com)2024年8月14日。▲梁先生在网上测试证明该部手机电池不合格。令梁先生意外的是,网上显示退货的手机10月29日已签收,10月31日却又以拒收为由,将该包裹退回南宁。退回的包裹到达中通快递南宁东站分部后,梁先生上门查看后认为,被退回的手机不是他寄出的那部手机,怀疑是被掉包的模型机,遂拒收。
“被签收”“门口签收”或导致收件人错失“七天无理由退货” 快递...
“被签收”“门口签收”或导致收件人错失“七天无理由退货”快递业“最后一公里”难题,如何破解?小区门口等待取快件的快递员一名快递员向快递柜投放快件投送快递件“门口签收”,没经客户同意,快递就被放到了快递柜或超市代收点;还没收到快递,订单就显示“被签收”;要是没翻看物流,快递就在快递柜里错过了...
天降快递退货无门 揭秘“快递到付”骗局黑产业链
“没有退回必要的话尽量降价让客户签收,如果客户80元签收的退50元,不行的话退60、70元。”一外包公司人员告诉记者。建议“精准”投递暴露漏洞亟待建立个人信息保护机制盲发快递明显是精心设计的骗局。首先利用了人们误以为是家人或朋友所买快递的心理。其次,利用单次金额小与维权成本高的不对称性,许多消费者不...
学生签收了货又申请仅退款 西安一快递点频频被投诉
4月14日,一收件人姓马、地址为西安高新技师学院的快递在13时16分被取走,但收件人在十几分钟后便申请未收到货要求退款。还有一位陕西省电子信息学校的李同学,闫女士已经联系这位同学一周时间了,“4月9日下午3点多他本人把快递取走,之后就申请退款,现在退款早就到账了,却一直没把货寄回去,也不补款。”闫女士...
“被签收”“门口签收”??……快递业“最后一公里”难题,如何...
投送快递件“门口签收”,没经客户同意,快递就被放到了快递柜或超市代收点;还没收到快递,订单就显示“被签收”;要是没翻看物流,快递就在快递柜里错过了“七天无理由退货”期……诸如此类的尴尬情况,你遇到过吗?连日来,记者就快递业的“最后一公里”难题进行了走访。