台风来了,大麦网也不给退票?
多数规则指出:仅支持整单整退,即一个订单中的多张票必须全部退还,无法单张退票;若购票时填写信息有误导致无法入场,责任由购票人自行承担,主办方和票务方不负责任。“不支持退换”的规则明确表示,票品为有价票券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换。抢票不易、退票也难,各种“退...
跨境购物不能取消订单、也不支持7天无理由退货?虹口区消保委:商家...
本案例中,消费者汪女士对“不退不换”感到不解,认为既然商品尚未出库,理应享有取消订单的权益,于是决定向消保委寻求帮助,以维护自身权益。消保委在接获汪女士的投诉后,迅速启动了调解程序。经细致核查,发现汪女士所购商品的商品详情页及付款页面均明确标注了“跨境商品特殊性,暂不支持7天无理由退换货”的提示信息。
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:因为原告觉得我可以申请7天无理由退货,是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没有办法进行退货,损失就应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己因低价转卖手机导致的损失共计4000元。原告路先生:当时买了4台手机他们不给退...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
“海外自营商品除质量问题均无法退货。”该客服进一步解释,跨境进口商品涉及海关清关,一个商品只能清关一次,每件商品都带有个人的清关身份信息,退回商品无法二次销售。同日,记者咨询天猫国际自营商店,也获得了相关回复:“因电子商品特殊性,价值较高,拆封后非质量问题不支持退货”。对于索尼店铺的订单,京东平台通过了...
二手商品与实物严重不符要求退一赔三,法院:仅支持退货退款
法院未支持原告退一赔三的请求一审法院认为,小陈从小吴处购买涉案产品,双方之间形成了合法有效的买卖合同关系,小吴理应向小陈提供符合合同要求的产品。本案中,小陈提供多份商品实物照片证明涉案商品存在瑕疵,其要求退货退款具有事实和法律依据,人民法院予以支持,由此产生的运费损失应由小吴承担。同时,根据小吴交易...
网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合约定
法官助理田艳飞:法院认为消费者收到不符合质量要求的商品,要求退货退款并无不当;经营者冯某未提交有效证据证明案涉铁盒属根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也没有证据证明刘某恶意损坏商品,在这种情况下,应履行退货退款义务(www.e993.com)2024年10月20日。法院:签收不能视为认可质量符合约定...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...
ZARA收紧退换货要求:网上买的商品不能在门店退换
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定,网络商品销售者可以与消费者约定退货方式,但不应当限制消费者的退货方式,商品退回所产生的运费依法由消费者承担,经营者与消费者另有约定的除外。因此ZARA线上购物的退货不应限制消费者选择使用何种快递及收费。
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
法院认为,根据现有证据,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后……不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。涉案福袋商品应属《消保法》...
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退
对此,《消费者权益保护法》也明确规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,存在不能实现合同目的情形时,即使在收到商品七日后消费者仍有权依据法定解除合同的规定,主张退货退款。法官提醒广大消费者,面对海量的商品和店铺,应尽量选择信誉良好的网站进行购物,全面了解商品相关的售后服务等政策,并仔细核对商品信息、...