她想“7天无理由退货” 却不受支持 其中原因你要知道

纠纷事实很清晰,依据《消法》第16条第2款“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定”之规定,如果商家确实作出“无理由退货”承诺,就应该兑现,否则可视为侵犯消费者的合法权益。但在此纠纷中,商家只承诺调换,并没有承诺退货,因此,消费者的诉求无法得到支持。鉴于此,市消...

内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...

二手商品与实物严重不符要求退一赔三,法院:仅支持退货退款

法院未支持原告退一赔三的请求一审法院认为,小陈从小吴处购买涉案产品,双方之间形成了合法有效的买卖合同关系,小吴理应向小陈提供符合合同要求的产品。本案中,小陈提供多份商品实物照片证明涉案商品存在瑕疵,其要求退货退款具有事实和法律依据,人民法院予以支持,由此产生的运费损失应由小吴承担。同时,根据小吴交易记录显示...

网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合约定

法官助理田艳飞:法院认为消费者收到不符合质量要求的商品,要求退货退款并无不当;经营者冯某未提交有效证据证明案涉铁盒属根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也没有证据证明刘某恶意损坏商品,在这种情况下,应履行退货退款义务。法院:签收不能视为认可质量符合约定对于被快递员放在快递柜中的商品签...

“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例

法院认为,根据现有证据,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后……不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。涉案福袋商品应属《消保法》...

网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退

对此，《消费者权益保护法》也明确规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，存在不能实现合同目的情形时，即使在收到商品七日后消费者仍有权依据法定解除合同的规定，主张退货退款(www.e993.com)2024年11月25日。法官提醒广大消费者，面对海量的商品和店铺，应尽量选择信誉良好的网站进行购物，全面了解商品相关的售后服务等政策，并仔细核对商品...

打折商品无法退换?律师:是“霸王条款”,无效!

”但记者强硬地表示需要退货，并说明不给退货是“霸王条款”后，店员表示：“你要退的话我们可能需要申请，申请的话可能需要时间，我们要跟店主说一声。”经过十几分钟的等待，记者最终成功办理了退款。广东国鼎律师事务所高级合伙人、公益律师廖建勋指出，这种规定特价商品不允许退款或退货的格式条款违反了消费者权益保护...

“条件退”就是“不能退”?大麦网等平台遭质疑

诊断证明书显示:“左外踝骨裂,关节皮肤裂伤,疼痛明显,活动受限,建议卧床休息静养四周,石膏固定。”提交诊断证明后,大麦网仍拒绝退票:“已为您反馈确认,演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性稀缺性等特征,此订单不支持退换。”...

定制手镯不满意不退怎么办呀,定制手镯不满意不退?解决方案在这里!

定制手镯不满意不退怎么办1.首先,明确一点,如果您在购买定制手镯时没有事先与商家沟通好退换货的您好政策,那么从法律上来说,商家并没有义务接受您的打开退货要求。因此,在购买之前更好详细了解商家的直播退换货政策,以免发生争议。2.如果您对定制手镯不满意,并且商家的不换退换货政策中明确规定可以退款或换货...

网购出口装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无...

接到周先生投诉后,12月19日,澎湃新闻联系天猫国际自营全球超级店,工作人员表示周先生购买的商品属于跨境商品,不支持7天无理由退货,若商品有质量问题可提供质量问题凭证,破损包退。对于周先生的诉求,工作人员称:“将反馈核实给自营店,在1至2个工作日内让平台对接回复,但无法保证能顺利退款。”...