粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

售票平台需进一步加强与影院的协作,确保消费者在购票过程中能够充分、准确地了解退改签政策,减少因信息不对称而引发的消费纠纷。区消保委提醒广大消费者:在购买电影票时,务必提前了解并确认所购影票的退改签政策、影院信息及放映时间等关键信息,购票后请妥善保管电子票根或购票记录等凭证,以便在需要时作为维权的依据。

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《...

电影票售出不予退改 “霸道”售票平台吃“罚单”

对此,客服表示,该平台上有“购票成功后不予退改签”的规定和提示,让小哲到影院去办理退票退款。可小哲联系影院时,对方表示该票并非影院出售,让小哲联系购票平台。被“踢皮球”后,小哲无奈之下拨打12315举报。无锡高新区(新吴区)市场监管局旺庄分局受理后介入调查。执法人员发现,在该平台售票页面下单后,系统会跳出相...

上海消保委电影消费调查:同一电影不同购票平台退改政策不一

例如,某影城在一平台上允许距离开场大于24小时的免费退改,但在另一平台上则设置了1元/张的退改服务费;又如某影城在一平台上标明未取票且开场前24小时以上可免费改签,但在另一平台上则完全不支持退改等。上海市消保委认为,单家电影院不具备市场优势地位,电影院运营方可以根据影院所处位置地段、观影设施、片源...

有料·315特别报道|电影票只改不退?霸王条款!这“锅”,消费者不背

记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票，并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示，“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后，记者接通人工客服，人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定，平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商，但退款成功与否...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

记者留意到，在“猫演”小程序上，购买影票时最后的付款界面需要阅读完“无法退改”的规则后才能进行支付(www.e993.com)2024年11月25日。律师说法“无法退改”不合法针对影院及客服的影票规则和回复，新快报记者专门向广东法制盛邦律师事务所合伙人赖芃律师进行了咨询。对此，赖律师表示，郭女士向第三方平台购买电影票，建立买卖合同的法律...

电影票“退改签”应平衡多方需求

在市场层面,则应引导各行业主体探索优化电影票“退改签”的举措。比如,猫眼、淘票票等售票平台明确展示哪些影院、哪些影片提供退票选择,消除拟购票观众和影片、影院之间的“信息差”,有利于进一步刺激观众的购票意愿,带动更多影片和影院自愿参与优化电影票“退改签”的探索中,推动行业发展向上向好。

电影票开场还能退,这事能推广吗?

还有观点觉得,电影作为产品有特殊性。一般商品,无理由退换不影响二次销售。可电影票一旦开场才退,座位就浪费了。现在,“电影票开场还能退”这个服务,因为争议较大已经暂时下线。但它推出后,通过网上的反应就能看出:观众对电影产业,显然还有更高的期待。说到底,一个健康繁荣的市场,离不开消费者持续、积极的反馈。

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

像汪女士这样遇到退票难题的消费者并不在少数。徐女士在消费保平台上投诉称，她于8月7日在淘票票APP购买了一张电影票，但由于临时需要参加培训，无法在10号当天观看电影。她尝试申请退款，但发现平台并未提供退款渠道，而电影院的电话也无法接通。联系淘票票客服后，得到的回复是无法退款，这让徐女士认为自己的消费者...