消法实施条例解读之三| 针对自动续费、霸王条款,新《条例》出手了...
此外,霸王条款是消费领域的顽疾,许多网友都遇到过“订单不退不换”“注册视为同意”“管辖仅限本地”等不公平格式条款。《条例》对霸王条款予以重点关注,第十七条规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经...
预订酒店后不可取消是不是“霸王条款”?广东市场监管部门就新消保...
帅洪还表示,酒店下单后不予退款的行为,如果是注明无论发生任何情况都不予退款的情况,就应被认为是属于霸王条款。“违反了消费者权益保护实施条例的第十七条规定,属于限制消费者依法变更,或者解除合同的权利,应依据该条例的第五十条予以处罚。”“‘霸王条款’是指不公平的格式合同条款,霸王条款是一种俗称,不是一...
网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收好
中国消费者权益保护法研究院院长张严方:这次条例在第十条的第二款当中有了明确的规定,每次自动续费的时候应当提前告知消费者,让消费者作出选择来明确勾选是否继续续费,不能以默认的方式或者没有通知到消费者就默认续费。这样的话,消费者有权向经营者进行追偿,对支付情况进行补偿。《中华人民共和国消费者权益保...
“自动续费”?“霸王条款”?“大数据杀熟”……维权先看这条!
规范“强制消费”“自动续费”加强“预付式消费”管理针对互联网消费与平台经济发展过程中出现的“大数据杀熟”等问题,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确指出,对备受消费者关注的预付式消费、直播带货、个人信息保护、“霸王条款”、“大数据杀熟”、赠品维权、自动续费等新领域新问题,实施条例给...
7月1日起“自动续费”有新规,记者实测各平台
记者实测各平台怎样提醒消费者7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行。《条例》对预付式消费、直播带货、自动续费、"霸王条款""大数据杀熟"等新领域新问题作出了规定。其中第十条提到:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费...
七成平台称有提醒 用户吐槽“不显著” 7月1日起,“自动续费”有了...
新规下,付费会员的续费制度如何运行?极目新闻记者进行了实测(www.e993.com)2024年8月6日。自动续费引发消费者吐槽《条例》对预付式消费、直播带货、自动续费、“霸王条款”“大数据杀熟”等新领域新问题做出了规定。其中第十条提到:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式...
...2628119】法治在线丨押金退款难?遭遇“霸王条款”?自动扣款...
6.法律途径维权:在上述方法均无效,且自身权益受到严重侵害时,可寻求法律援助,咨询专业律师,了解诉讼程序和可能的法律救济措施。为了避免类似问题再次发生,消费者今后在选择任何会员服务前,务必仔细阅读服务条款,特别是自动续费、退款政策等关键内容,确保自己充分理解所有条件。
预订酒店后不可取消是不是“霸王条款”?
????廖建勋表示,《条例》明确,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同。????“退改要根据双方有没有明确的合同条款规定,我们要检查合同是否合法合理。如果确实涉及霸王条款的话,就会进行查处。”广州市市场监督管理局消费者权益保护处处长帅洪表示...
中国发布丨消费者权益保护有了新条例!聚焦直播营销、自动续费...
聚焦直播营销、自动续费、霸王条款等中国网4月9日讯(记者彭瑶)近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)发布。市场监管总局副局长柳军介绍,作为《消费者权益保护法》(下称“消法”)的第一部配套行政法规,《条例》起到了承上启下、辐射带动的作用,为新征程上推进消费环境建设强化了法治...
“自动续费”投诉量超12万:1分钱体验以为是羊毛 结果被薅是自己
续费,且每个月扣费35元!!直到后来偶然发现了立马关了,打电话问客服说给往上一级反映,让等电话,这都五天了也没有收到任何回复。”“爱奇艺自动续费乱扣钱,没有经过我的同意,扣了35一个月,我不想续费打电话过去一个推一个,最后说虚拟物品不退款,简直霸王条款,打了四个他们提供的电话,一个推一个,拒不退款...