退休老人称被APP自动扣走8000元,苹果客服回应:目前只能退450元……
发现问题后,叶先生联系了苹果客服,希望能退还全款金额,对方回应称权限有限,只能退款九周的订阅费用450元。吴女士表示,叶先生今年六十多岁,退休多年,对智能手机的应用程序并不熟悉,从未在苹果商城中主动购买过任何订阅项目,不知其苹果账号为何无缘无故地订阅了该自动续费软件整整三年。吴女士称,在这三年的时...
苹果用户吐槽App自动扣费3年损失8000元,客服回应:目前只能退450元!
发现问题后,叶先生联系了苹果客服,希望能退还全款金额,对方回应称权限有限,只能退款九周的订阅费用450元。吴女士表示,叶先生今年六十多岁,退休多年,对智能手机的应用程序并不熟悉,从未在苹果商城中主动购买过任何订阅项目,不知其苹果账号为何无缘无故地订阅了该自动续费软件整整三年。吴女士称,在这三年的时...
用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元
发现问题后,叶先生联系了苹果客服,希望能退还全款金额,对方回应称权限有限,只能退款九周的订阅费用450元。随后,叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GMUniverseAppsLimited,对方表示所有的付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。9月16日至10月30日,叶先生及其家人多次致电苹果公司,坚持要求退回剩...
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
找到支付宝的相关订单-点击右下角“对此订单有疑问”-交易投诉,如实填写“不需要服务被自动续费,要求退款”。一般3-5个工作日原路退回,很方便,微信支付也是类似的方法。对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商业套路,以部分人的“健忘...
iOS 18 首批 AI 功能或完全本地运行/曝小米汽车锁单破 6 万,大定...
应用自动续费协议中需明确展示说明自动续费功能取消途径和方法,应用内自动续费服务期间需提供便捷的随时退订方式和自动续订方式;应用自动续费协议中需明确展示说明在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,告知服务内容、扣款金额等事项。
苹果用户称被软件自动扣费3年损失8000元!苹果客服:能退450元;多...
苹果客服:能退450元;多用户称该软件一旦下载就收费中国经济周刊—经济网讯近日,杭州的吴女士(化名)向媒体反映,今年9月16日,她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现,他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文件扫描软件,每周自动从他的银行卡中扣除50元,持续三年之久,累计金额达8000元,这期间他自己毫不知情(www.e993.com)2024年10月23日。
用多邻国App被自动扣费,苹果客服退费后钱又被扣了一次
过了一个月,多邻国App自动续订了会员,苹果公司扣了李先生588元,他找苹果客服后成功退款。但让李先生没想到的是,退款到账9分钟后,苹果再次扣了他588元,但会员却未开通,这让李先生不能理解。(齐鲁晚报·齐鲁壹点爆料电话:0531-85193656;邮箱:405617016@qq)...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
这里需要提醒经营者注意:故意将自动续费等关键信息以小字、字体淡化等方式显示,必须依法予以纠正。五、严禁不公平的格式条款当前,在网络购物领域,“订单不退不换”“注册视为同意”“管辖仅限本地”等不公平格式条款问题比比皆是。2023年,国家市场监管总局颁布了《合同行政监督管理办法》,规定经营者采用格式条款与...
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
“未收到提示,被直接扣除一年超级会员费”“购买了一年图片使用权,无按钮或通道取消自动扣费服务”“点击免费试用却被恶意扣费,平台不退费”“7天体验期未到,提前12小时自动扣费”“购买1年会员并充值成功,商家以充值成功为由擅自开通自动扣费季度会员”“以1元试用默认开通自动续费服务,扣费达20月”“购买包月...
使用共享充电宝谨防会员“套路” 有消费者被连续扣费超两年
2023年11月17日,小电所属公司杭州小电科技股份有限公司回复:“本着信任用户的角度,订单可特殊申请协助退款16笔会员续费订单费用,共计238.4元。”1月2日,记者通过小电微信小程序向在线客服询问不能全额退款的缘由,客服回复称“会员退款只可以退从联系客服的时间算起,往前3个月内的会员费”。