司睿案例库 | 双十一囤好的酒店订单,“不可退改条款”合理吗?

该平台在法院审理期间提交了其与另一家旅行社签订的合作协议,以此主张案涉酒店由该旅行社提供,其已经将房费结算给该旅行社,李先生在预订前就知晓不可退改,在可以正常履行的情况下不同意退款。法院裁判北京三中院经审理认为,李先生在该平台上预订酒店并向该平台支付费用,应认定为双方建立了服务合同关系。该平台...

“毛孩子”和家长爱住的酒店长什么样

李先生有两个“毛孩子”，所以每次线上预订酒店时，他会认真阅读酒店对于携宠入住的相关信息，因为有的酒店会对入住的宠物数量有限制，有的对宠物的种类有规定。“下单前，我还会给酒店前台打电话再次确认好，就怕去了现场，不受欢迎，‘毛孩子’受委屈。”上海游客丁曼尤其在意她和“毛孩子”住的地方是否干净整洁。

考研知道考点后再预订酒店来得及吗

首先,我们要选择离考研考点较近的酒店,这样可以减少交通时间,避免因交通拥堵而迟到。其次,选择离市区较近的酒店,方便购物和休闲娱乐,有助于缓解考研压力。三、查看评价和评分在预订考研酒店之前,我们可以通过各大旅行网站或酒店预订平台查看其他用户的评价和评分。这些评价和评分可以帮助我们了解酒店的服务质量、环境卫...

男子订婚宴后分手 酒店拒退定金:将收一万元违约金

如果酒店能够证实存在损失,需要提供相应的证据。双方可以协商解决此事,如果协商不成,杨先生可以向人民法院提起诉讼,要求酒店依据合同约定退还定金。酒店若能证实其存在损失,法院将根据双方的证据来确定损失赔偿。目前,此事仍在进一步协商中。(举报)

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

酒店可在平台上设置预订成功后不可取消订单。如果顾客想退订,按照取消政策即可,具体以与酒店的沟通结果为准,而平台最终的处理意见主要还是根据酒店的意见。多家酒店经营者对记者表示,由于后台设置操作较麻烦,一般情况下,他们都交给业务经理设置。如果需要更改房价或其它要求,均可把想法告诉业务经理,要求修改。对于取消...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

专家:“一刀切”的退改规则不合理随着线上预订酒店的普及,几乎大多数酒店都支持预订后在一定期限内可以免费变更或取消订单,但仍然存在部分酒店将预定设置为“不可取消”来保证收益(www.e993.com)2024年11月20日。记者在社交平台搜索发现,与酒店退订扣费相关的投诉多达几万条,其中涉及订单不可取消或退费不合理的不在少数。不少消费者表示,预订30分...

酒店退订房制度还需优化

监管部门应加强对平台内入驻酒店经营者的监管，对设立霸王条款的相关方依法予以纠正，并探讨统一退订标准的可行性。督促相关方面继续优化订退房制度，根据下单时间、距离入住的时间长短，兼顾淡旺季、房型等，实施阶梯式变更、退订机制。同时，对于因不可抗力无法出行的消费者，提供退订保障服务。（本文来源：经济日报作者...

晚退两小时被收半天房费,法院判决退还多收部分

根据修订后的行业规范,酒店等应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。一方面,只有准确及时告知相关必要信息,才可能避免结账时因延迟退房而产生纠纷。另一方面,酒店面对延迟退房等情况,应积极与消费者进行沟通,寻求双方都能接受的解决方案,而非要求消费者接受其单方制定的...

提前半月退订仍扣费,酒店预订“不可取消”合理吗

取消规则差异大部分订完不能退“原本以为只要提前申请,酒店就可以免费取消,但现在发现并非都是这样。”国庆假期,李女士打算跟家人一起去成都旅游,从在线旅游平台预订酒店时,得知不同酒店的取消规则各不相同。“多数酒店支持入住当天12点或18点前免费取消,可还有一些酒店直接标明‘不可取消’或者只能‘30分钟内免费...

酒店预订后“不可取消”之风当休矣

首先,在预订酒店时,消费者要仔细阅读预订条款,特别是关于房间退改方面的规则,对于那些“不可取消”的酒店,要谨慎选择,或者在预订前考虑清楚自己的行程是否确定。其次,消费者可以选择一些信誉良好、取消政策较为宽松的酒店或预订平台。一些平台会提供“免费取消”“限时取消”等服务,为消费者提供更多的保障。此外,消费...