同程旅行频现套路 用户信任危机下还能走多远?

除了机票问题，同程旅行在订酒店服务上也引发了用户的质疑。有用户发现，在使用同程旅行预订酒店时，平台提供了一个名为“订后即焚”的功能选项，声称使用该功能后，“住后订单自动删除，保护隐私不被泄露”。然而，这一功能却遭到了部分网友的批评，认为其有“助纣为虐”之嫌，鼓励了出轨等不道德行为。事实上，同...

同程旅行向全国国考生推出酒店“随时退”“贵就赔”等服务

为了让考生安心预订和入住，同程旅行分别在小程序和APP，为考生提供了“随时退”“贵就赔”“延迟退房”“有房保障”等不同保障措施，考生可以在平台查询使用，其中，“随心退”服务，主要针对不可取消的酒店，可为考生提供全额退款保障，“贵就赔”服务可以为每笔订单进行1次理赔，最高理赔1000元酒店券，此外，还...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

随后刘先生向同程旅行投诉，提出了此行为属于消费欺诈，要求退一赔三。但客服回复他称无法支持其诉求，只能赔偿100元优惠券。在沟通过程中，刘先生还惊奇地发现，同程旅行在没有经过他同意的情况下，重新出了一张现金机票，同时还把后台的信息改了。刘先生向红星新闻记者提供了机票前后改动的证据，其首次机票的航司预...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈,当事人拒绝退一...

刘先生称,视频发布之后,同程旅行才同意进行补偿,但补偿金额已明显超过正常退一赔三范畴,其表示拒绝,他更希望此事在法律上有一个定论。当日下午,红星新闻记者就此事联系同程旅行相关部门,截至发稿未获回应。

同程旅行app怎么退出账号

首先,打开同程旅行APP,进入主界面。在主界面下方,我们可以看到“我的”这一选项,点击它进入个人中心页面。在个人中心页面,你会看到自己的头像,点击这个头像,将进入编辑个人资料的菜单栏。接下来,在编辑个人资料的菜单栏中,我们需要找到并点击“退出登录”这一选项。这一步骤是退出账号的关键所在。点击“退出登录”后...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

同样,王凯向同程旅行初次投诉后仅得到“补偿100多元机票差价”的回复(www.e993.com)2024年11月28日。随后王凯拨打“12315”进行投诉,在经过几次沟通后,同程旅行最终给出了“机票退一赔三”的方案。不过对于“上述出票操作是否违法违规”“其他旅客信息为什么出现在王凯的南航App上”等问题,同程旅行方面仍未作出正面回应。

机票藏猫腻、订单频失踪、11亿收购突叫停……同程旅行陷多事之秋?

陆先生随即向12315投诉,要求“退一赔三”。工相关部门受理该投诉后,同程旅行表示只愿意提供“退一赔一点五”的补偿方案,双方最终未能达成一致。与陆先生的遭遇类似,据澎湃新闻,成都消费者岳先生提前一个月通过同程旅行App预订了普吉岛芭东艾希莉高地酒店,支付总计4056.4元,计划入住10晚。平台订单状态显示“已确认,待...

违规出票 消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈

同样,王凯向同程旅行初次投诉后仅得到“补偿100多元机票差价”的回复。随后王凯拨打“12315”进行投诉,在经过几次沟通后,同程旅行最终给出了“机票退一赔三”的方案。不过对于“上述出票操作是否违法违规”“其他旅客信息为什么出现在王凯的南航App上”等问题,同程旅行方面仍未作出正面回应。

多个航司及旅游平台紧急出台三亚相关退改措施

同程方面表示,用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日至8月14日的三亚市酒店订单,同程旅行已开启疫情取消保障,因疫情原因无法出行,未入住可免费取消订单。交通方面,山东航空、天津航空等多家航司陆续出台涉及三亚的进出港航班退改通知,同程旅行将根据航司政策协助用户免费变更和退票。