【晚报融媒·帮您办|2628119】《消费者权益保护法实施条例》7月1...
原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定做、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸及期刊;第二类是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
放心买,大胆退|二三良作全方位保障消费者权益
此时用户只需在二三良作小程序找到并点击需要退货的订单,点击申请售后功能,选择“我要退货退款”选项,选择退款原因,再选择退货方式,点击提交申请,等待商家同意后,按照给出的退货地址退货即可。商家收到退会货品后,会在2-3个工作日将钱款原路退还到消费者的账户。在网购过程中,我们可能会遇到不小心选错商品的颜色...
普法|“七日无理由退货”,哪些商品能退,哪些不能退?
(一)消费者定作(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品02国家市场监督管理总局2020年修订《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,其中第七条对《消保法》第二十五条作出列举式解释:经消费者在购买时确认,可以不适用的三种商品(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的...
双11“未付先送”上热搜,是否侵犯了消费者合法权益?
如果在收取货物后因退换货造成运费等损失的,可以向卖家索赔;消费者在与卖家就运费等损失协商未果的情况下,可以申请电子商务平台经营者介入协调处理,也可以请求电子商务平台经营者使用消费者权益保证金先行赔偿。《中华人民共和国电子商务法》第二十条电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付...
机票“概不退换”属“霸王条款” 省消保委:航司应在消费者权益与...
根据购买舱位等级不同,消费者需要支付的手续费比例从5%-60%不等。同时,航空公司也注明:保留对1.5折(含)以下客票保留设置“不得签转、不得改期、不得退票”规定的权力。龚先生购买了带有“不可退票”字样的机票,所以退票后航空公司以规定为由,拒绝返还票价款。“概不退换”属“霸王条款”航司应提供退改签...
七日无理由退货遭拒,消费者该怎么办?
《消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(中)
《消费者权益保护法》第二十五条规定不适用无理由退货的商品仅包括5类,分别是:消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,根据商品性质且在消费者购买时已经确认不宜退货的商品。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条进一步明确,经消费者在购买时...
消费者权益保护,不止在315
“特价、促销商品概不退换”“清仓商品不支持7天无理由退换货”“禁止自带酒水”“先签收后验货”“消毒餐具收费”这些行为侵害消费者权益购物篇??特价、促销商品概不退换;??定制商品先付清购货款,再发货;??未在规定时期内支付尾款,预付订金不予退还;...
商场买的茶叶能退不退吗,关于商场购买的茶叶,可以申请退款吗?
最后,商场退款方式也是消费者需要考虑的更换因素之一。商场一般提供两种退款方式,一种是原支付方式退款,即将退款金额退回到消费者的支付账户中,如信用卡、支付宝等。另一种是提供商场的退货凭证或退款单,让消费者在商场内选择其他商品进行换购。消费者可以根据自己的需求和商场的政策选择合适的退款方式。
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(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除以上所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商...