中秋假期在第三方平台预订舟山嵊泗酒店订单,用户可免费退改
此外,去哪儿平台已接到部分区域酒店通知,启动“贝碧嘉”台风期间酒店免费退改保障。该平台上9月14日之前预订的,9月15日至9月17日入住上海、浙江舟山嵊泗酒店的订单,消费者可以免费退改。另外,9月14日之前在该平台上预订的,9月15日至9月18日之间入住上海迪士尼酒店的订单,该平台上也可以免费退改。在携程平...
去哪儿预订海外酒店变“幽灵酒店”,审核机制被指存在漏洞
对于此次遭遇,杨女士提出,要求去哪儿网按照酒店原价进行“退一赔三”,并支付因寻找酒店额外产生的包车费用、通讯费用等。对此,去哪儿回应称,“该酒店是通过平台合作的海外供应商接入,在今年7月份都有订单且是是正常入住的状态。近日,在接到消费者反馈酒店不存在后,我们第一时间向消费者表达歉意,承诺承担消费者重新...
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
其次,明确退改政策,每家酒店的取消和更改预订政策都可能不同,特别是在促销或折扣期间,要确保是否可以退款或修改,以及相关费用。最后,保存预订信息和沟通记录,无论是预订确认信息、退改政策,还是与客服的沟通记录,都要保存好。遇到问题时,这些信息将有助于快速解决。文|骆文编辑|张芳...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。
酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!
酒店前台:那你得看什么时候退,(入住当天)6点之前你要退的话,可以申请取消或者更改的话都是免费的。部分酒店预定后不可取消/平台截图而平台显示“不可取消”的两家酒店,记者分别致电咨询后发现,平台标注的退改规则与商家制定的规则存在部分出入。A酒店前台:您那个(不可取消)是平台规定的,它是属于第三方,或者...
四成酒店预订后“不可撤销”?在线旅游平台被约谈
三是加强保障(www.e993.com)2024年10月24日。对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关证明材料后,承担相应损失或给予补偿;携程、去哪儿、飞猪推出退订险、无理由取消险等。广东省消委会提醒消费者:①预订酒店时要先充分了解预退订规则,尽量不选择“不可取消”的酒店或房型,遇到特殊原因无法预期入住的,要及时告知平台、...
多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...
去哪儿平台目前已对酒店预订时间在6月20日前,入住日期在6月20日至21日的旅客,采取免费退订措施。飞猪:酒店方面,针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。火车票方面,根据铁路部门公布的受...
买贵、买错、行程有变?飞猪推出客票免费退、酒店保价等硬核保障措施
其中,主动帮助用户挽回损失的举措包括:为飞猪App新用户提供机票和火车票的“免费退”权益。符合活动规则的消费者因机票、火车票退改产生的手续费,平台将以红包的形式100%返还;为飞猪用户提供2次境外酒店保价权益,符合保障条件的消费者可以获得最高800元红包的差价返还。帮助用户避免潜在损失的举措包括:如因航班航变...
飞猪宣布六大暑期出游硬核保障 包含客票免费退、酒店保价等
帮助用户避免潜在损失的举措包括:如因航班航变而影响酒店入住,飞猪将为符合条件的消费者提供酒店无损取消,单笔补贴最高达1000元;消费者出发或到达现场如遇航班无座、酒店无房等极端情况,平台将无论差价全力保障消费者行程;出境游玩时的潜水、冲浪、出海观光一向是热门项目,飞猪将为预订特定水上玩乐商品的所有消费者提供最...
飞猪:6月20日至22日受桂林暴雨影响地区的酒店订单可免费退改
酒店方面,针对入住日期在6月20日-6月22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。火车票方面,根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次,消费者可在订单内实时自助操作全额退款。