App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
其中,针对消费者权益保护问题,《办法》要求,经营者不得将搭售商品等选项设定为消费者默认同意,不得将消费者以往交易中选择的选项设定为消费者默认选择;要求自动展期、自动续费服务的经营者应当在消费者接受服务前以及展期、续费前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择等。2023年2月份,工信部也发布通知称,...
keep健身app怎么取消自动续费
打开keep进入我的页面,点击keep会员,点击管理自动续费选项,点击关闭,点击确定放弃即可。
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1、首先打开Keep进入我的页面,点击keep会员。2、然后点击管理自动续费选项。3、接着点击关闭。4、最后点击确定放弃即可。
keep霸王条款犯众怒 七天免费体验到期后变自动续费19元/月
但客服表示,之前的费用没有提前发现所以不能退。“四个月已经过去,已经过了取消扣费的时间,因此只能申请退回4月1日的扣款。”而这种情况并非个例,多名消费者出现过类似情况,向客服反映要求退款均被拒绝。图源:黑猫投诉在黑猫投诉上,已有用户就“keep七天使用会员(免费体验)到期后变自动续费(19元/月)”这个问...
网友投诉:keep隐瞒消费者自动开启自动续费
扣完以后网友就把自动扣费项目关掉了。今天4月17日,网友发现keep又自己自动开启自动续费,且没有相关的提示。网友的诉求是keep官方给出合理的解释并赔偿。截至4月17日11时,@Keep服务中心在黑猫平台作出回应,称会有工作人员与您电话联系。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:httpstousu.sina/complaint/...
怎么谁都让我充会员,还想自动续费?
没几天,优酷年卡首月1元、后11个月每个月12元的“月月省”活动又引发争议(www.e993.com)2024年9月17日。有消费者参与活动后选择停止续费,结果按照原价25元/月的价格,被补扣了24元。尽管优酷回应称,开通页面明确提示“若提前退出,需按会员费25元/月退回已享优惠”,还是有部分观众觉得这是平台以“1元会员”的低价诱导消费,并恶意扣款。
为收钱,急成这样?B站被曝光:会员自动续费提前3天扣费!另外11款你...
可以看到,爱奇艺、喜马拉雅、饿了么、Keep等大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作即可取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,例如优酷是在到期前1-3天,芒果TV是到期前48小时和到期后,而B站竟然提前3天就扣费了。
上海消保委扒了12款APP,B站回应提前3天自动续费:马上改
11月23日,红星资本局注意到,上海市消保委发布了关于12款APP自动续费扣款期限的监督调查,包括爱奇艺、优酷视频、腾讯视频、芒果TV、哔哩哔哩、知乎、喜马拉雅、饿了么、蜻蜓、Keep、百度网盘和酷我音乐。结果显示,在被调查的12款APP中,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只需要在到期前1天进行手...
App自动续费套路如何“解套”
一方面,自动续费神不知鬼不觉,黑猫上投诉Keep的大部分用户表示,自动续费没有任何提醒。另一方面,许多APP还给退订续费服务设置诸多障碍,退款需要在第三方支付平台中找到4级或5级界面,点击相关按钮才能完成。记者打开另一个常用的APP新浪微博看到,如果想要取消自动续费,自动续费声明中用灰色小字标明要去其他平台关闭,而...
App自动续费吃相难看:卸载后仍扣款 退款无门
所幸,苹果公司提供了退款渠道,在Apple官网上方菜单栏找到“技术支持”,进入“账单和订阅”,点击“申请退款”就能找到退款途径,一般在被自动扣费的第一时间,苹果都会支持退还已扣费用。对安卓用户来说,取消自动续费的路径,因品牌厂商不同而略有不同,但大多数手机厂商并不支持退还已扣费用。用户遭遇此类问题时...