12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长:申诉后只退149元
据支付记录显示,从2023年10月份开始,贾先生的儿子先后向深圳市腾讯天游科技有限公司支付了1596元,主要用途为购买游戏道具。随后,贾先生通过腾讯官方平台申请退款,在提交资料审核后,退还了149元。“孩子玩游戏使用的是我的微信号,而我的微信设置的免密支付”。贾先生疑惑道:“作为家长我肯定有责任,但孩子才12岁,作...
12岁男孩打游戏一年充值11万元 这些钱能退吗?
记者注意到,5月20日,张富惠收到了此前向深圳市腾讯天游科技有限公司申请的三笔退款,一共178.2元。“这三笔款就是警察帮忙追回来的。”侯培彬说,网警教了他怎么去打印前两年的收支明细,等把资料收集完后再准备做完整的申诉。律师说法未成年人大额充值行为须经父母同意追认针对此事,四川方策律师事务所郭刚律师说...
「小里帮忙」熊娃玩腾讯游戏充值8万多,父母盼退回
李先生称,他自己没有什么文化,申请退款也是找亲戚帮忙向游戏公司提交了退资料,目前还没有收到这些充值的退款。对此,4月29日,记者致电深圳市腾讯天游科技有限公司,深圳市腾讯天游科技有限公司客服人员称,会进行核实反馈,并且与当事人进行沟通。对于记者提供李先生儿子属于未成年人充值游戏的情况,待当事人监护人...
父母靠卖菜为生 四川宜宾12岁男孩游戏充值十余万元
当晚,记者对这份收支明细进行了详细梳理,发现从2023年5月31日到2024年5月17日,张富惠的银行卡和微信零钱不间断地向北京龙威互动科技有限公司、深圳市腾讯天游科技有限公司、迷你世界、杭州网易雷火科技有限公司等近20个游戏账户充值,金额一共有98000余元。单笔充值金额达1298元其中,深圳市腾讯天游科技有限公司充值金...
12岁男孩网游充值十余万元 卖菜为生的父母:这些钱能退吗?丨云求助
未成年人大额充值行为须经其父母同意、追认方才生效5月30日,记者试图通过腾讯公司官方客服专线咨询退款问题,语音提示,游戏服务升级为公众号服务。“腾讯客服”微信公众号随即发送的信息显示了关于未成年人不理性消费问题的操作指引。提示监护人搜索“腾讯未成年人家长服务平台”小程序-点击“网络管控家长必知必会”,选择...
网易《蛋仔派对》地图创作者起诉腾讯游戏抄袭,腾讯:已全量下架
天眼查App显示,涉事案件案由为著作权权属、侵权纠纷,原告为W某某,被告包括深圳市腾讯计算机系统有限公司、腾讯科技(上海)有限公司、深圳市腾讯天游科技有限公司等4家公司,该案将于5月15日在江苏省南京市中级人民法院开庭审理(www.e993.com)2024年9月17日。天眼风险信息显示,深圳市腾讯计算机系统有限公司曾多次因著作权权属、侵权纠纷,侵害作品...
玩游戏花光外婆1.6万 腾讯:已为用户退款
玩游戏花光外婆1.6万腾讯:已为用户退款据国内媒体报道,杭州一位13岁的孩子在玩《王者荣耀》时意外花掉了外婆近一万六千元人民币。根据手机充值记录,最近三个月的支出都在两三千元左右,单笔金额从6元到648元不等,收款方是深圳市腾讯天游科技有限公司。
未成年人游戏误充值怎么办?腾讯天游科技游戏退款流程介绍
腾讯天游科技游戏退款流程介绍未成年人游戏误充值是一个常见的问题,很多家长都因此而感到烦恼和担忧。孩子们在游戏中花费过多的钱,不仅会给家庭带来经济压力,还会影响到他们的学习和成长。那么,为什么孩子们容易误充值,我们该如何预防这种情况?广东天宸游戏在这里和大家分享解决方法,以及预防建议。
追踪|12岁孩子玩游戏充值2万多元:腾讯天游已退款7799元
近日,华商报-二三里资讯报道了《12岁孩子玩游戏充值2万多元,家长求助:到目前分文未退回》一事,2月6日上午,孩子的母亲梁女士反馈称,腾讯天游公司经过核实处理,对孩子玩游戏充值消费的8928元,已退回7799元,而九游游戏公司表示还在核实处理中。梁女士收到的部分退款明细截图...
腾讯天游已退7799元 九游游戏还在处理中
接到求助后,华商报记者分别联系了腾讯未成年人游戏监管热线和九游游戏客服,就梁女士反映一事予以反映。2月5日晚,梁女士收到了腾讯天游公司从原路退回的多笔充值消费,合计7799元。此外,九游游戏客服工作人员向华商报记者回复称,关于该家长反映的游戏充值退款方案一事,会有对应的工作人员跟家长联系处理。