我摊上了一件事,从抖音买的东西没收到货,商家却说我签收了

后来商家打电话说她那边显示货物由本人签收了,要求我确认收货,淘宝能早打回款,我才想起来我根本没收到货。我开始回忆那天的过程,想起来那个取件码根本没发给我,我找到那天打电话的快递员的电话,打了十几次,只有悠扬的音乐声响起,无奈,我回复商家我以人格保证我没收到货,让她们找快递公司问一下情况。当时我并...

淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的

“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿...

淘宝出海业务加码,从服饰扩容至全行业

顾客只需将商品退回至指定的境外地址,一旦该地址确认签收退货,退款将迅速按原支付方式原路返回。值得注意的是,退货服务在部分区域会根据具体情况有所调整。特别是针对抽佣订单,部分地区采用了创新的保险机制来处理退货。在此机制下,消费者将商品退回至当地指定地址并完成签收后,若商品经核查无误,保险公司将直接按商...

不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...

在淘宝平台，记者向官方客服提出退款申请，并按要求上传了图片凭证、备注描述。很快，客服对话框弹出提示“因您信用良好，我们相信您反馈的问题，平台支持优先退款给您，商品无需退回”。记者点击“帮我退款”按钮，随即收到了全部货款。▲在淘宝，记者通过平台介入，顺利收到退款在抖音商城，由于记者申请退款的商品已...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

关先生与淘宝平台客服1月3日的沟通记录显示，关先生以退回的货物异常为由，向平台申诉，希望追回损失，并上传了相关的凭证，但平台处理他的申诉已经完成，但申诉并未成功。关先生投诉称这个客户把后台有物流信息的货物拒收，把他们给的快递单号的3个签收了，“我们有发货留的底单，并且有快递站点留的红章，证明该...

电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?

有业内人士指出，在淘宝启用“仅退款”模式后，消费者的退款流程将更加方便快捷(www.e993.com)2024年11月3日。特别是在遇到商品本身出现质量问题时，不用经历商家或淘宝官方客服的反复沟通，或流程上的多次核验，只需点击“仅退款”，就可以直接获得退款。对淘宝而言，这项功能的推出能有效提升消费者的购物体验，增加淘宝平台的使用率。近日，也有...

网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责

然而,麦趣尔旗舰店签收赵先生退回的牛奶后,却迟迟未退款。他多次追问退款进度,对方表示会催促退款后就失去联系,“我就想拿回退款,但至今仍未收到退款”。消费者投诉:据赵先生介绍,2022年6月17日,他花费141.54元在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱麦趣尔纯牛奶。2022年6月28日,浙江省庆元县市场监管局发布食品抽检检验...

电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?

首先,淘宝将基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;其次,针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;最后,新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。

轻信指定店铺购物发红包并全额退款 男子网上购物遭遇假签收单

到指定店铺下单购买商品,支付成功后2小时内全额退款,且给予相应的“红包”。今年8月2日,巴中市平昌县驷马镇双城村村民李某军就遇到了这样的“好事”,他按照一位陌生微友的提示,在淘宝上指定商家购买价值近3000元的商品,支付成功之后,对方却突然食言,不仅没给13元的红包,购物款也分文未退。李某军怀疑自己陷入了骗局...

蹊跷!柳州女子网购大件家具,货没收到却“被签收”且安装!商家说→

买家订购的柜子“被签名”收货,还上门安装完毕?近日,网友@Py向“柳报维权哥”(微信号:lzwbwq)和“晚报微姐”(微信号:lzrbwj)求助称,日前,她花了2180元在淘宝一家网店购买家具,还没收到货,物流却显示已签收,商家拒绝退款。她怀疑被骗了,希望媒体能帮助维权。