小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
然而发现时钱已经充进去了。没办法,只好先提交退费申请。”然而根据周先生的介绍,退费过程并非一帆风顺。“好不容易弄明白了怎么退费,对方说不是未成年人没有办法退,这才发现孩子一直是拿我的账号登录。好在游戏官方受理这类情况,这才匆忙填写退费申请。但申请提交了一星期也不见钱入账。这期间我好几次打电话...
未成年人玩“蛋仔派对”充值 家长该怎样追回钱款?
法律人士表示,如果有证据证明消费行为是不具备民事行为能力的未成年人所为,家长可以主张退回充值的钱款。消费者李先生投诉反映,其孩子网购“蛋仔派对”游戏币,销售客服不断诱导孩子付款,仅7月10日下午,就消费了近8500元。消费者杨女士的孩子用家里老人的手机,通过网络平台购买“蛋仔派对”的皮肤,两笔交易共花费435...
任天堂第一方游戏爆发、腾讯辟谣小孩充钱黑神话、PS5Pro支持8K?
主创去世后的兔子与熊也承受了相当大的打击,让我们多给他们一些时间,来优化和完善游戏吧。7、腾讯辟谣小孩为玩《黑神话》偷偷充钱近日网络流传着一张截图,显示一位单亲妈妈控诉孩子偷偷为游戏充钱,呼吁社会注重未成年人身心健康,并指游戏毁了孩子的未来。而这款游戏,竟然是近日大火的《黑神话:悟空》。文中表...
初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”
8月11号,徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款,并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚,“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务,9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”,并致电腾讯未成年人游戏监管热线,“平台给我发来退款金额,571元,我没认同,...
未成年人充值玩游戏 家长呼吁——游戏平台把好“充值关”
武艳军和于红娟的经历并非个例。在社交媒体和家长论坛上,越来越多的家长分享了他们类似的遭遇和感受。在黑猫投诉平台上,搜索“未成年游戏”关键词,显示有84278条相关投诉。家长们普遍认为,网络游戏的吸引力太大,孩子们往往难以自拔。而一些游戏平台在充值环节存在漏洞,如不需要输入支付密码、没有明确的消费提示等,...
腾讯游戏将推2024年暑期未成年人保护专项行动,防止家长和黑产代过...
为防止孩子冒用家长等成年人账号玩游戏和充值,腾讯游戏一方面开展“暑期人脸巡航”,扩大人脸范围;另一方面,针对家长/长辈代过人脸的情况,上线“防代过人脸巡查”,加强“人脸识别充值提醒”和“家长防骗宣传及服务”,帮助家长,防止被骗(www.e993.com)2024年10月18日。在充值环节,当疑似未成年人的成年账号触发人脸识别后,腾讯健康系统将在人脸识别...
腾讯游戏开展暑期未成年人保护专项行动,上线“防代过人脸巡查”
7月17日,腾讯游戏宣布开展“2024暑期未成年人保护专项行动”,针对孩子冒用家长等成年人账号游戏问题,多方位升级人脸识别策略,新增家长防骗小课堂和专线服务,针对性打击租号黑产,同时也推出运动赛事及产品,鼓励家长孩子放下手机一起运动,共度快乐暑假。在人脸识别策略方面,腾讯游戏宣布开启“暑期人脸巡航”,加大人脸识别...
腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
当他在微信游戏未成年充值平台申请退款时,腾讯游戏以《山海北荒卷》并不是腾讯旗下游戏为由而不予退款。图为部分充值记录记者拨打腾讯未成年人监管热线,客服表示,如果是第三方开发者研发的小游戏,处理结果以开发者意见为准,如果开发者拒绝退款,家长可以选择继续申诉,微信会尝试与开发者沟通。当被问及如果开发者...
宝鸡12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长申诉后只退149元
现场,记者联系到了腾讯未成年人不理性消费家长服务热线(95092666),工作人员称,通过核实贾先生儿子使用的账号实名信息为成年人,按照规定无法进行退款,但通过信息核实后进行了申请,退款金额149元也是经过贾先生确认同意后退回的,目前无法再次进行申请。“在用户提交退费申请后,会有专人进行跟进,如果核实为未成年不理性消费...
记者介入!腾讯游戏退回“熊孩子”充值费用
王先生告诉记者,发出报道当天18点,腾讯未成年人家长守护平台客服主动联系王先生,要求其提供微信消费证明和老人身份证。据王先生透露,6月24日,平台客服回复王先生:核实到游戏充值金额6315.20元,会尽量争取全部退款。此外,客服还重新了解了充值的钱款来源、消费过程等情况,并限制孩子爷爷和奶奶的身份证再次注册游戏账号。