充值千元没花完商家却不见了,消费者遭遇退款难
林女士称,自己从2023年底就开始找万达广场了解退款事宜,2024年仍然在找万达广场,将近一年了,万达广场的说辞总是“正在与商家协商,请等待回复。”林女士说,自己想了解一下具体情况如何,并何时能把钱退回。门店改头换面商场方未给明确回复8月20日下午,在潍坊万达广场二楼,记者通过其他商户的指引,找到了曾...
未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?
“他们说有专业的法务团队,3-7个工作日就能退回来,退款流程说了一大堆,还可以跟我签合同,可信度挺高的。”李明添加了对方客服的企业微信后,看到其朋友圈中频繁发布退款成功的截图和营业执照等证件,于是信以为真,向客服支付了400元的“服务费”,还在对方的要求下提供了游戏主页截图、充值订单编号、身份证号、手机...
【案例警示】累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能...
但多次沟通,商家始终拒绝退款,于是诉至江苏省南京市江宁经济技术开发区人民法院。法院:无法证明充值由未成年人操作,驳回退款请求审理过程中,法官发现本案存在不少疑点,希望能与小丽见一面,但小丽妈一直表示拒绝。开庭审理时,小丽没有到庭,法官始终未能与小丽进行沟通询问。对于“小丽来南京看病”的陈述,小丽妈亦未...
成年人充值游戏也能代退款?未成年人退款权益成“职业退款人”诈骗...
“他们说有专业的法务团队,3—7个工作日就能退回来,退款流程说了一大堆,还可以跟我签合同,可信度挺高的。”李明添加了对方客服的企业微信后,看到其朋友圈中频繁发布退款成功的截图和营业执照等证件,于是信以为真,向客服支付了400元的“服务费”,还在对方的要求下提供了游戏主页截图、充值订单编号、身份证号、手机...
想知道抖音月付退款去向?操作简单,一看就会
其实只要符合抖音月付的退款规则,在一定时间内钱会退回给用户的。收到了退款,又该如何确定退款的去向呢?只要在抖音月付首页-我的账单-退款记录,查看所有退款。一般来说,抖音月付退款有三种去向,一是恢复抖音月付额度,二是退到月付账单,退回该笔消费对应的抖音月付账单,可以根据页面展示的具体退还账单月付核对...
9岁女孩充值近19万玩手游,父母退款遇困难,律师解读→
小米游戏中心客服:“这里帮咱们询问过,(我们)与游戏厂商沟通退款事宜,目前的结果是赠送的部分无法退,仅支持扣除赠与的部分后给咱们全额退款(www.e993.com)2024年10月1日。”由于目前该账号已经封禁,记者无法查看孩子具体的赠送情况。但11万的充值,9万多退不了,只能退回1万多。这让包女士无法接受。包女士:“小孩子赠送不赠送我们不知道,...
在斗鱼App打赏主播无需实名验证,有未成年充值13万难退款
在黑猫投诉平台上,仅未成年充值退款难的投诉就高达上百条,例如“未成年人充值要求退款”“斗鱼退款申请了很多次,每次都没通过,证据也很齐全”。江苏的华先生也向《消费者报道》记者表示,2024年6月,他发现13岁的孩子给斗鱼主播消费850元买了游戏道具,他向斗鱼申请未成年充值退款,但斗鱼工作人员回复他只能退两百多...
多笔游戏消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?
或是游戏充值,或是打赏主播被家长发现后赶忙联系商家追回但是有的消费真是“熊孩子”所为吗?案情简介小乐妈是一名网约车司机,10岁的女儿小乐常年居住在老家湖北。小乐妈将一家游戏商家诉至法院,要求退还游戏充值金额。小乐妈诉称:一天,自己在购物时发现银行卡余额不足,经查询交易记录,发现该卡有70多笔...
充值容易退款难 以制度力量化解未成年人游戏消费退费纠纷
《未成年人网络游戏服务消费管理要求》属于团体标准,所以本身并无普遍强制性,需要行业积极参加主动遵守。中国互联网协会副理事长黄澄清表示,退费申请人和网络游戏服务提供者无法达成一致的,双方协商后,可将有关退费申请移交给中国互联网协会调解工作委员会或平台设立的调解委员会,进行处理。此次发布的《未成年人网络...
【“E法护未来”以案释法】未成年人高额游戏充值能退款吗?怎么退...
一、未成年人未经允许高额游戏充值,监护人可以要求退款根据民法典规定,不满8周岁的未成年人不具有民事行为能力,不能单独实施如游戏充值消费等民事法律行为。8周岁以上未成年人实施的民事法律行为一般应当征得父母同意,否则不具有法律效力,但是他们可以实施与年龄、智力相适应的民事法律行为,例如在游戏中偶尔小额充值。此...