以案释法丨“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱怎么才能退?
按照民法典相关规定,如果能够确认游戏充值行为是由不满八周岁的未成年人实施的,则该未成年人进行充值的民事法律行为无效,其法定代理人可以要求退还;如果游戏充值行为是由八周岁以上十八周岁以下的未成年人实施的,还需要判断其充值金额是否与其年龄、智力相适应,司法实践中,法院会结合具体情况进行判定。此外,作为家长,...
南宁一孩子玩游戏充值上万元,家长申请退款未如意
夫妻俩于5月23日向游戏公司的未成年人家长服务平台提出退款申请。5月28日,平台通知经审核后显示退款金额为7800元。6月27日,经过多次补充材料,夫妻俩再次向平台递交退款申请材料,这一次手机页面显示退费金额为13229.5元。陆女士表示,她对孩子监管责任不到位,愿意承担责任,但退费金额与预期的3万元相差太大。她通过平台...
预付费消费中途退款赠送部分怎么算?法院:赠送优惠应按比例折算
双方约定,如果未能达到预期目标,影视公司可申请退款。影视公司共在网站分别充值了3000元和5000元。在充值3000元后,网络服务公司承诺赠送1000元。消费了3594元后,影视公司见其百度排名急速下降,于是要求网络服务公司退还剩余款项。网络服务公司同意退款,但在退款金额上有争议。影视公司认为,已消费的金额应按赠送的比例...
充值会员卡 商家返送的钱能退吗
具体到本案,双方对返还金额及方式无约定,故应按比例退还。本案中,张女士充值5000元,美容店赠送500元,比例为10:1,因此张女士的消费金额中有10/11为其充值的金额,剩余1/11为美容店赠送的金额。故美容店应返还的金额是充值金额减去已到店消费金额的10/11。高律师在此提醒消费者,如遇到预付消费时,应结合...
【“E法护未来”以案释法】未成年人高额游戏充值能退款吗?怎么退...
通过我们检索的案例显示,在26起监护人申请退款的案件中,法院支持监护人请求的仅有5起,占比20%,并且有3起案件法院判决返还金额仅占孩子充值总金额的33%;法院判决驳回监护人诉讼请求的案件共10起,占比38%;裁定将案件移送至游戏公司注册地法院管辖的案件共8起,占比31%。可见,即便是监护人将游戏公司起诉到法院,也...
知名品牌多地关店!充值金额无法退款?怎么办?
近期,不少消费者向记者反映,其所在城市满记甜品撤店,但充值金额无法退款,消费者联系上海总部客服及退款电话均无人接通,甚至出现个人账户被直接清零的情况(www.e993.com)2024年7月4日。“目前我们没有收到过撤店未退款相关投诉,退款的话,只要登记过,统一都是30个工作日左右会到账,只要他提出申请了我们都会退的。”3月13日,满记客服方面回应...
美容美发卡内充值了37000元,不想要了应该如何退款?
法院审理发现,本案中,《VIP会员表》《会员须知》及充值记录等证据证明陈女士与美容美发店之间的服务合同依法成立且合法有效。经核实,在陈女士一再要求下,美容美发店也表示同意退卡退款,但双方对退款金额未能达成一致。综上,双方均有意向解除案涉服务合同,法院依法确认案涉服务合同应予解除。
青岛一连锁餐厅突然停业!上千人维权!刚搞完充值活动→
对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。江永金律师建议消费者尽量选择有信誉、有实力的正规商家进行消费;在办卡充值时应考虑自己的实际需要,一次性充值金额不宜过多;并详细了解预付优惠的内容,把相关内容落实到书面协议或合同上;在办卡充值后,消费者应留存好转账、刷卡或扫码等支付凭证并索要收据...
大象帮·后续丨玩“蛋仔派对”充值上万元的求助人收到退款 签署...
认为充值金额中有3500余元用于购买向别人赠送的虚拟礼物,赠送的部分不能退款。
上观315|充电桩都拆了,充值费用却迟迟不退,“云智充”平台怎么了?
△用户充值时平台会赠送一定费用。齐先生则告诉记者,自己平时用电瓶车的频率不高,去年11月充电时发现无法使用,还剩378.21元余额。物业称,充电桩将进行“升级”,不再使用该平台,申请退款需要通过客服。客服则告诉齐先生,“退款退不过来了”,让他通过上海12345市民服务热线投诉试试。