...开展在线旅游平台酒店预退订规则调查发现:超四成平台酒店预订...
广东省消委会提醒消费者,预订酒店时要先充分了解预退订规则,尽量不选择“不可取消”的酒店或房型,遇到特殊情况无法按预期入住的,要及时告知平台、酒店并进行沟通协商;如发生消费纠纷,应依法理性维权,可向12315、12345或消费者组织投诉;针对侵害消费者违法行为,要勇敢抵制,参与监督,积极举报,维护自身和广大消费...
超四成酒店预订后不可取消,在线旅游平台被约谈
6家平台均进一步拓展更多优质可取消的酒店资源,其中携程、美团逐步引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策。二是强化提醒。美团、去哪儿、飞猪、途牛将在浏览、交易页面显著提醒取消政策;美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供“可取消”标签。三是加强保障。对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关...
被调查酒店逾四成预订后“不可取消”,广东省消委会约谈六大平台整改
一、优化供给,6家平台均进一步拓展更多优质可取消的酒店资源,其中携程、美团逐步引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策。二、强化提醒,美团、去哪儿、飞猪、途牛将在浏览、交易页面显著提醒取消政策;美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供“可取消”标签。三、加强保障,对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同...
“不可取消”成酒店预订常态?广东省消委会约谈六家平台
广东消委会同时呼吁线下经营的酒店自查自纠,修改不公平不合理交易格式条款,优化订退房规则,共同打造放心和谐的旅宿消费环境,为释放消费潜力发挥积极作用。广东省消委会提醒广大消费者,在预订酒店时要先充分了解预退订规则,尽量不选择“不可取消”的酒店或房型,遇到特殊原因无法预期入住的,要及时告知平台、酒店并进行沟通...
超四成酒店预订后不可取消,粤消委会约谈去哪儿等平台整改
一是优化供给。6家平台均进一步拓展更多优质可取消的酒店资源,其中携程、美团逐步引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策。二是强化提醒。美团、去哪儿、飞猪、途牛将在浏览、交易页面显著提醒取消政策;美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供“可取消”标签。
超四成酒店预订后不可取消 携程、途牛等六大平台被约谈
广东省消委会表示,将根据调查和约谈情况,持续指导监督在线旅游平台及相关酒店自觉贯彻落实《消法》《消法实施条例》相关规定,进一步强化消费者权益保护意识,自觉履行保护消费者权益第一主体责任,全面优化交易格式条款,完善酒店订退房等制度,通过合规诚信经营,赢取消费者信任和支持(www.e993.com)2024年9月8日。同时呼吁线下经营的酒店自查自纠,修改不公...
“不可取消”成酒店预订常态?广东省消委会:限制了消费者权利 约谈...
广东消委会也提醒消费者,在预订酒店时要先充分了解预退订规则,尽量不选择“不可取消”的酒店或房型,遇到特殊原因无法预期入住的,要及时告知平台、酒店并进行沟通协商。如发生消费纠纷,应依法理性维权,可向12315、12345或当地消费者委员会投诉;针对侵害消费者违法行为,要勇敢抵制,参与监督,积极举报,维护自身和广大消费者...
30万一晚已订完,多地现高档酒店跨年夜价格翻倍
据中国商报,通过某在线旅游平台对十个热门旅游城市(北京、上海、广州、三亚、杭州、哈尔滨、南京、长沙、成都、天津)的30家高星酒店房价进行了网络搜索调研,发现有30家酒店在跨年夜当天(即2023年12月31日入住,2024年1月1日退房)均有不同程度的涨幅。
【首屏棱镜】“黄金周”将至 酒店涨价合理吗?
朱界平进一步表示,如果消费者提前预订房间,但是临近节假日,酒店方声称没房,要求消费者退掉,或者还出现退掉之后再涨价将房间挂出,两者均涉嫌欺诈行为。“因为预订是形成了订房合同,消费者可以要求酒店履行合同。”朱界平建议消费者增强维权意识,在酒店预订前选择经营正规、商誉较好的酒店;在遇到损害权益的事时,先可...
男子6762元定高价房需下午四点才能入住,退房时全部被扣只退2毛
前台回答道:“现在客人还没有退房,退房后下午四点才可以办理入住,建议您下午四点以后再来看房。”温先生不禁生气,他觉得酒店价格如此高昂,但前台的态度却又如此生硬。他决定取消预订,但这个决定却引发了更多的麻烦。当他在平台上试图取消预订时,退单页面上显示:如果在十二点之前退房,将会返还6762.8元,只扣除了...