电信联通遭反垄断调查_财经热点调查_中国网络电视经济台

投诉:运营商拆分消费者被迫退网谁埋单“CDMA从联通用到电信,突然就不能打虚拟网了,是什么原因?”前不久,CDMA用户陈先生向导报记者反映称,原本可以使用的联通虚拟网短号突然无法拨打,而电信与联通之间相互踢皮球,至今仍未给出正面答复。中外上网对比:据《人民邮电报》报道,虽然我国宽带用户数已经是全球第一,但...

宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

孙女士:我到2026年6月份宽带才到期,网不能用了以后宽带客服给我的答复是“要么转网,要么退费”。我选退费,他又说“半小时会有工作人员来联系你”,就一直折腾到现在都无果。公众号界面/图片来源于网络方正宽带的负责转网的工作人员则在和刘先生的通话中透露:工作人员:它这个就退不出来钱,因为公司已经负债了...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

联通智家全屋光宽带体验:用上全屋无死角千兆宽带,居家生活会有...

如今,不仅手机、平板、电脑更换的频率越来越快,家里的电视机尺寸也越来越大,就连电饭煲都换成能联网自动煮饭的,但是你有没有想过,有多久没有升级过你家的宽带网络了?就拿我来说,家里用的还是百兆宽带,全屋的网络信号都需要靠摆放在客厅的路由器来提供,一进卫生间就降一格信号,有时甚至断连,只能使用手机流量...

北京联通首位万兆宽带用户亮相 一年网费过万元

在数字化生活日益加速的今天,宽带速度成为了衡量家庭网络体验的重要标尺。近日,北京联通迎来了其首位万兆宽带用户,该用户不仅率先体验了前所未有的极速网络,还在社交媒体上分享了其令人瞩目的网速实测数据,引发了广泛关注。据该用户发布的帖子显示,中国联通北京地区的万兆宽带服务以每月999元的价格提供,其上下行速度之快...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

2019年2月开始产生的宽带资费,理应全额退赔给我,但我2023年就去注销这个号码,联通公司一直拖延,到现在都在支付资费,这期间的费用也应全部退给我;2018年6月在未经我授权的情况下,将宽带盗用给别人使用,虽然没有产生额外费用,但使用的却是我交钱购买的套餐内的宽带,应该给我一个合理的说法(www.e993.com)2024年12月19日。”王先生十分不满,并...

第325期:移动、电信、联通三大运营商

移动:怡兴苑6月份可以安装中国移动铁通家庭宽带业务,欢迎客户到我公司服务厅进行办理,现在我公司有无线座机业务,使用比固话方便、资费比固话便宜,欢迎客户到我公司办理。联通:目前我公司正积极同物业公司协调,只要物业公司允许,我们会马上对怡兴苑的用户进行宽带的覆盖。

"赠送"变"租用" 退宽带时找不到"光猫"就要赔?

而线上客服称,线上办理宽带业务都需要交押金,在使用满一定年限的情况下,将“光猫”完整无损地退还给营业厅,即可退回。不过,因各地的政策不同,要视具体情况而定。可见,联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致,也难怪消费者弄混了。通过调查可以发现,退订宽带时出现的矛盾主要集中在“告知”上。律师杨邹华在...

诸城联通宽带包年到期自动转包月后续:用户已销号退网 消协介入

7月9日,当事人刘先生再次联系到记者表示:“我已经去营业厅把宽带退网,并把绑定宽带的手机号注销了,工作人员让我缴33元钱,我也没听明白33块钱到底是怎样产生的,只想赶紧把事情解决就交钱了,以后再也不跟中国联通打交道了。”记者联系到诸城市消费者协会,工作人员表示会核实双方情况,会本着维护消费者权益的宗...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

用户王女士反映,自己在2021年11月份定了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期光猫退掉押金就可以退回。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。她表示,“特别...