“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

例如,9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。在短短一个月时间,已经有近100万商家订购该服务。从运行的数据来看,商家退货运费成本整体下降超20%。今年天猫“双十一”,“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家,商家退货运费成本最高降幅可达58%。京东持续升级春晓计划,在直播板块大手...

淘宝怎么申请运费险

这样,一旦订单生成,运费险即自动生效。###2.申请售后若消费者对收到的商品不满意,需要退货或换货,首先需要在淘宝的订单详情页点击“申请售后”。在这一步骤中,消费者需要选择售后类型,如“我要退货退款”或“我要换货”。请注意,如果选择“我要退款”但不涉及退换货物流,则运费险不会赔付。###3.填...

潮声丨“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

例如,9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。在短短一个月时间,已经有近100万商家订购该服务。从运行的数据来看,商家退货运费成本整体下降超20%。今年天猫双11,“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家,商家退货运费成本最高降幅可达58%。京东持续升级春晓计划,在直播板块大手笔投入...

众安保险升级大件家装保障计划 联合淘宝保障双12“及时达”

虽然大部分平台都承诺7天无理由,但远远无法满足用户的售后退货需求,众安保险推出“放心淘”30天无理由退货服务,用户在参保卖家店铺购买商品后,如使用过程中对商品不满意,要求退款但不能与卖家达成一致,可在收货30天内直接向保险公司申请理赔。消费者将所退商品快递至保险公司,保险公司核定退货商品与购买商品一致且损坏程...

淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾

升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。短短一个月时间,已经有近100万商家订购该服务。从过去一周的数据来看,商家退货运费成本整体下降了23%。今年天猫双11,“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家,商家退货运费成本最高降幅可达58%。

淘宝接连出招,电商平台开始卷营商环境了

9月12日,淘宝面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务(www.e993.com)2024年10月31日。多个商家向商业数据派表示,开通退货宝后,每单运费成本可以降低10%-30%。根据平台测算,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后申请退换货(包括退货退换...

关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样

首先,退货宝提供的90天保障期限,是指消费者在购买带有退货宝标识的商品后,若在该时间段内申请退换货,且最终退换货成功的,退货宝将为其承担首重运费。需要注意的是,退货宝生效的条件明确提到需要“退换货成功”,而退换货是否成功是由订单本身的规则决定。绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货...

淘宝推出“退货宝”,退换货商家最高可降30%成本

日前,淘宝方面针对退换货场景推出了“退货宝”服务。有消息显示,该服务在上月底就已开始在部分商家中测试,预计9月将逐步面向所有淘宝天猫商家开放。据悉,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货、退换及换货等)且最终退换货成功的,将获得退换货首重运费(不包含包...

中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨

困在运费险里的中小商家芝芝在淘宝开宠物用品店铺已有8年的时间,目前是“5冠”店,今年开通“退货运费险”之后,她觉得退货率明显走高。芝芝告诉时代财经,店铺的商品退货率却从年初的5%上升至现在的40%,运费险保费也从原来的6毛钱/单涨至1.7元/单。对于她这样客单价仅约20元的店铺来说,扣除掉商品和发货运费成...

退货退款时长下降17小时,淘宝天猫要把服务“卷”到底

4.基于新的体验评分标准，淘宝2024年新增店铺标签体系，提供好服务的店铺将被官方“打标”认证。包括上述新规下的体验分数评价在内，淘宝还将根据“平均发货时长”、“破损包退”、“客服回复时间”等指标，产生店铺的“服务标签”。服务标签与体验分将一同出现在店铺首页、印象页、商品详情页等多个显著位置。5.优质...