特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!

过去,多数航空公司的特价机票一般实行一经出售不退改、或仅退税费的规定。记者从春秋航空获悉,今后购买的特价机票,只要在起飞前2小时将可以退改。春航客服人员表示,不管任何折扣购买的机票,只要退改签时间大于航班起飞前2小时,均按照阶梯费率执行。此外,商务座退改相较经济舱会更方便,“但如果退改签时间小于航班起飞...

订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

旅客选择不同的分销渠道，实际上就是从中间商处购票，部分中间商在机票波动时就动起了“赚差价”的歪脑筋。有中间商通过系统查询，发现之前卖出机票已降价，迅速操作退掉高价票买入低价票。这个“差价”并未退给消费者。但多数情况下，航司系统会给购买机票的手机发短信确认，消费者也可通过航司客服电话查询到客票...

半岛观察丨还没出发就亏1000多元!机票价格“大跳水”,国庆假期...

9月27日，该网友发现，南航同班飞机、同个时间段的机票比他买的低了250元，“5张机票加起来损失1250元，给平台客服打电话咨询，说是要层层反馈，打了四次电话到现在也没个说法。”该网友表示他的诉求是退高买低，“航空公司说价格随机浮动正常，我提出退掉贵的机票再买便宜的，但是被平台拒绝了。”“凭什么风险...

机票价格跳水,航空公司该不该退差价?

“机票出现大幅降价，消费者有吃亏上当的心情可以理解”，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对《新闻+》记者表示：“但退差价的要求不一定受到法律支持。如果机票销售时做到了明码标价、价格公平合理，双方应该根据合同约定主张自己的权利。”作为民航业内人士，林智杰也支持航空公司的自主定价权：“常规上...

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱

但在实际过程中,免费退改,仍需要符合“一定条件”。一名旅客称,她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票,发现买错日期后,重新购买了2月19日的机票。此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

多家媒体指出,早在2018年,中国民用航空局印发《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签(www.e993.com)2024年11月28日。通知还指出,航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复...

退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责

退改规则告知不清收费政策不合理”1.往返机票第一程航班未使用第二行程无法值机时才被告知需将“往返”改签为“单程”并支付3260元手续费陈先生的女儿小陈在德国留学。2023年8月19日,她花费5922元购买了法兰克福至上海的往返机票,航班号分别为CA936(当地时间2023年12月21日起飞)和CA935(当地时间2024年...

机票可以“买低退高”?这些航司平台支持!

山东航空表示,虽然暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。中国国际航空也没有“买低退高”政策,不过其在2月2日推出了新的免费退票政策,向APP注册用户发放了两张国际及地区退票权益券,即每人每年有两次无理由免费退票的机会。随着机票价格跳水越来越频繁,不少人不再着急买机票而选择观望票价波...

机票免费退改仍难上加难 航司调整机票退改规则的诚意何在?

但关于上述的“一定条件”,航空公司并没有给出明确的规定。这也让不少消费者在退票“碰壁”时才能了解到这些“隐藏规则”。其次,“隐藏”的免费退改条件过于严苛,给乘客加大了免费退改票的难度。在黑猫投诉平台上,有乘客表示自己4月11日凌晨在南航购买机票后发现买错时间并立即联系客服,同时在小程序智能客服处...

飞机出故障赠送改签理赔款? 清明假期临近警惕这些机票退改签骗局!

在社交平台或投诉平台,关于机票退改签诈骗的套路往往类似——在出行前几天到前几个小时,骗子会使用陌生手机号致电旅客,假称自己是航空公司或OTA客服,并以“航班取消”“航班延误”“飞机出故障”等借口为由,提出可以给旅客提供赔付,但需要在其指定的支付软件中领取补偿金。一些信以为真的旅客按其要求下载软件、开启...