这个双11,淘宝商家不怕仅退款了

7月份，淘宝天猫率先松绑“仅退款”，接连推出变革举措（如限制不合理“仅退款”、关闭全额仅退款评价入口、基于体验分提高商家售后自主权、升级售后工具等），将优化营商环境和商家减负作为平台发展重心。上述商家提到的“退货宝”，便是这一逻辑下的产物。据平台测算，“退货宝”上线后，全年预计为商家降本至少为...

双11来了,淘宝商家的退款新方式让你意想不到!

二、优化了退款流程为了更好的顾客体验,各大电商平台也在不断优化退款流程,使得退款不仅简单快捷,而且透明可追踪。比如,淘宝推出了“轻松退款”功能,只需几步操作,消费者即可完成退款,商家也能第一时间收到退款申请。这样的高效流程极大降低了双方的沟通成本,让购物变得轻松愉快。三、建立了良好的品牌形象当商家...

淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了

淘宝现在的做法是最大限度降低仅退款对商家的影响,关于全额仅退款评价入口就意味着商家不再需要担心差评影响权重,是针对所有卖家的普惠政策。要知道自8月9日面向全体商家上线“仅退款”优化策略之后,淘宝就升级了“仅退款”异常行为识别模型,加强了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别。基于“仅退款...

淘宝再度松绑“仅退款”,商家不再谈“退”色变

在退货问题上,淘宝通过引导行业关注并治理不合理的“仅退款”现象,日均拦截超过40万笔不合理“仅退款”订单。此外,淘宝还加强了消费者因商品品质问题发起退货申请的举证要求,提高了退货凭证的覆盖率。据悉,为了降低商家的退换货成本,淘宝在今年9月初推出了“退货宝”,使商家的退换货成本系统性下降了10%—30%。同...

“仅退款”优化初见成效 商家期待淘宝推动流量平权

新上线的淘宝的“仅退款”优化策略,对优质店铺减少或取消售后干预:针对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。据悉,得益于商家服务水平持续向好,淘宝减少了对优质服务商家的售后干...

双11不卷低价,电商行业回归常识

这种简单粗暴的做法,其本质是,在一个供大于求的买方市场中,当用户发起退款,平台无法迅速判断买卖双方的权责或者判定成本过高,这时候平台为了提高消费者满意度,就一刀切地将成本转嫁给了商家(www.e993.com)2024年11月17日。这本质上是平台的一种“懒政”和不作为。目前“仅退款”已成为电商标配,但以淘宝天猫为首,平台开始对“仅退款”进行更严格...

第16个双11有什么不一样?

“退货宝可以帮我们承担20%至30%的退货成本,这样核算到每件货上就是6元到7元左右的运费。这给我们中小商家减轻了很大压力。”半雅在淘宝开了一家主营滑板的店铺。由于品类特殊,在淘宝“退货宝”服务推出之前,退货成本一直是店铺里一笔不小的开销。

喊出“全网最低价”一年后,淘天不想再“拼”了

谌伟业对我们解释道,“仅退款”给商家造成非常大的恐慌和负担。“他(商家)搞不清楚什么情况下消费者把货留下来,钱拿走。基于这个事情,淘宝听到商家的呼声,我们的规则不要伤害商家。”“双11”启动时,淘天收起了“最低价”的口号,并特意对“低价”问题作出自己的解释。

淘宝退款需要多长时间

在正常的淘宝交易进行中,买家申请退款操作,如果买卖双方协商一致,只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后,相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的,一般会在2个工作日帮助介入核实,7个工作日给出处理意见。

消费者申请仅退款薅羊毛:被法院判决全额返还!

因此,法院认为陈某依据不实理由取得平台退款,违背了诚信原则,判决陈某需向商家钟某返还已退货款20元。对于商家主张的其他费用损失,因缺乏证据证明应由陈某承担,法院予以驳回。事实上,自淘宝、京东、抖音、快手等电商平台纷纷加入了“仅退款”行列,部分消费者就开始利用漏洞薅商家羊毛,不少商家也是深受其害。不过今...