网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
“海外自营商品除质量问题均无法退货。”该客服进一步解释,跨境进口商品涉及海关清关,一个商品只能清关一次,每件商品都带有个人的清关身份信息,退回商品无法二次销售。同日,记者咨询天猫国际自营商店,也获得了相关回复:“因电子商品特殊性,价值较高,拆封后非质量问题不支持退货”。对于索尼店铺的订单,京东平台通...
网购商品缺斤少两时,消费者应该如何维权
但实践中,因取证难等原因,消费者维权往往停留在退差价、退邮费、退货款等阶段,很难对不法商家实现有力打击。对此,平台应加强审核监管,畅通消费者投诉渠道,正确处理投诉内容,对有缺斤少两问题的商家严厉处罚。缺斤少两时有发生生鲜坚果成重灾区“下单时,商品详情页写着,一斤大桶装,两桶顶六桶。结果收...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
“海外自营商品除质量问题均无法退货。”该客服进一步解释,跨境进口商品涉及海关清关,一个商品只能清关一次,每件商品都带有个人的清关身份信息,退回商品无法二次销售。同日,记者咨询天猫国际自营商店,也获得了相关回复:“因电子商品特殊性,价值较高,拆封后非质量问题不支持退货”。对于索尼店铺的订单,京东平台通过了...
网购商品缺斤少两问题调查:网购半斤菊花 干燥剂占重一大半
经营者提供商品或者服务不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况,或不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准,经营者应当承担民事责任,一方面,应当积极负责修理、更换、退货;另一方面,应当赔偿消费者的损失。“商家还可能构成虚假宣传,严重者,构成对消费者的欺诈。在网络购物缺斤少两的情景下,商家在商品说明页...
网购半斤菊花,干燥剂占重一大半 记者调查网购商品缺斤少两问题
维权大多仅退差价平台不能坐视不管近日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。从消费者反映的情况来看,网络购物缺斤少两时有发生。消费者反映的问题主要有:一是商品重量不足。一些商家在标注商品重量时故意模糊净重与毛重,或将包装、辅料、填充物计入总量,消费者收到商品实际重量远低于宣...
淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?
从商家的对方角度来看,他们之所以对翡翠不给退,主要是出于以下原因(www.e993.com)2024年10月20日。首先,翡翠具有较高的怎么投资价值,如果允许随意退货,将带来较大的实物经济风险。其次,在翡翠市场中存在很多假冒伪劣产品,如果允许退货,可能会导致商家无法追溯和确定商品的金店真伪。再次,翡翠市场上的检验价格波动较大,如果允许退货,商家可能面临损失。
普法|“七日无理由退货”,哪些商品能退,哪些不能退?
非消费者造成的“不完好”商品,能退吗?A:能!原因:以网购羽绒服为例从收货—申请退货—退货发出的时间间隔来判断:长时间穿着或经过多次水洗而造成磨损的可能性较低商家提供的现有证据不足以证明涉案羽绒服存在的磨损问题是由消费者造成因此,不应据此认定消费者退回的商品并非完好,法院判决支持消费者退款退...
职业打假人购万余件问题商品要求商家“退一赔三”,被法院驳回
对于一般的消费者,经营者出售存在质量问题的商品,需在退还购货款之外,另行承担惩罚性赔偿,这有利于维护消费者的合法权利;而对职业打假人,因其属于知假买假,超出了合理生活需要,一般商品领域,法院往往并不认为构成消费欺诈,因此并不支持惩罚性赔偿,仅支持购买者作为买卖合同相对方因卖方违约产生的退货退款主张;在食品药...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
(1)有质量问题的,能退换。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供商品不符合质量要求时,消费者可以退货或者要求经营者更换、修理;(2)不适用“七天无理由退货”。由于盲盒商品的核心价值在于“消费者在拆盲盒时会对未知的款式附赠强烈的惊喜感”,因此在盲盒内商品价值已经实现,此时要求盲盒卖家接受...
二手商品“七日无理由退货”有点难
问题三:如何认定被退二手商品完好被退商品的完好性也成为纠纷的焦点之一。消费者宋某在谭某经营的店铺购买了一台二手进口破壁机。收到商品后,宋某认为噪音过大,在平台客服介入下申请无理由退货退款。但谭某收到退货后以“机身处多处划痕,严重影响二次销售,商品已经不完好”为由拒绝退款,并将商品回寄给宋某。