炒不了鞋的得物,陷入盈利迷茫

有消费认为，得物在未经用户同意的情况下擅自取消订单，侵犯了消费者的合法权益，应当承担违约责任，也有消费者指出，得物所提供的补偿措施较为“鸡肋”，在订单被擅自取消后，虽然得物发放了多张3至5元不等的无门槛优惠券，但这些优惠券的使用门槛却至少为10元并且无法叠加使用，因而消费者无法通过优惠券直接购买到任...

卖家投诉:价值2300元的球鞋被得物平台掉包

卖家称,客服拿不出合理的解释,也不做处理,平台的规则都被当成了摆设。8月30日,该卖家补充投诉内容称,在得物上买卖过鞋子的人都知道,平台只有在鉴别通过才会给鞋子加上蓝色的防盗扣和鉴别通过说明书。自己的鞋子在8月25日都已经查验通过,加上了防盗扣和说明书了,到8月28日转寄售了,忽然又被鉴定为瑕疵品,...

三万的包一千卖出,她当时就“炸”了

曾女士：我就把这个包寄过去给得物，因为得物要求是我把包先寄过去，他们给我们过检。这个包过检过程，说我这个包有轻微瑕疵，包是全新有轻微瑕疵，不影响使用，问我可否降价，可以降价的话，买家购买意愿会更大。曾女士告诉记者“建议降价”的内容是在软件中显示的当时她决定给商品降价一千元就在软件中进行了填写...

黑猫投诉:得物app把我出售的球鞋调包了 然后退我瑕疵鞋

消费者“于潇200301”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映:“客服打电话过来了态度很蛮横告诉我就是不给解决自己去承担。”投诉详情:得物app把我出售的球鞋调包了然后退我瑕疵鞋

网友投诉:在得物App上买的鞋子有瑕疵 客服不处理

[网友投诉:在得物App上买的鞋子有瑕疵客服不处理]网友投诉称,在得物App上买到的鞋子有瑕疵,反馈给平台客服,对方称48小时以后联系我,但是至今没人联系网友处理该问题。截至3月10日11时,@得物App客户服务在黑猫平台作出回应,称已转交人工客服。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:httpstousu.sina/compl...

消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难…得物如何保障消费者...

卖假货、产品瑕疵、退款退货难得物官网据得物官网介绍,得物是“新一代潮流网购社区,鉴别服务开创者,力保全新正品”(www.e993.com)2024年11月3日。然而在黑猫投诉平台上,不少消费者质疑得物卖假货。一名消费者投诉得物称,“2022年9月1日在得物app买了一双Nikedunk黑粉运动鞋,订单编号11012***7505,2023年9月我使用得物app的卖鞋功能,邮寄...

藏鞋玩家买到“被淘汰的瑕疵耐克鞋”,得物:仓库员工误发

藏鞋玩家买到“被淘汰的瑕疵耐克鞋”,得物:仓库员工误发金华的藏鞋玩家张先生反映,两年前花1400多元从得物购买nike鞋,近日开箱后质疑是假货,“淘汰掉的瑕疵商品”。得物回应,系仓库员工错误发出的商品,属工作疏忽。

得物用户寄出万元皮包被告知有瑕疵退回后发现折痕!多方回应

近日,辽宁的李先生向南都记者报料称,他11月初在得物App以13999元售出一只全新的罗意威皮包,通过快递邮寄至得物鉴定中心后,被告知皮包存在瑕疵,无法出售。皮包被退回后,李先生发现包上确实多了一道状似压痕的损坏痕迹,认为是运输途中造成。他先后联系快递及平台两方,要求明确造成皮包损坏的环节并给予相应赔偿,但至今未能...

得物App不断推进科技创新,打造品质消费新标杆

用户在得物下单后,卖家不会直接发货给买家,而是先发货给得物,由得物的鉴别师团队对商品进行真伪鉴别和瑕疵查验分级,确保是全新正品之后,再发货给买家。值得一提的是,每件产品都是全检而非抽检,所以,从卖家手中售出的商品,到最终送到消费者手里,已经通过多道得物鉴别查验工序中的“层层关卡”。不仅如此,为了做好...

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

"得到美好的事物。"柒财经注意到,在这一句slogan下,得物APP被屡屡吐槽,存在不支持退换货、产品有瑕疵等问题。另外,有消费者表示,自己退货要求被拒绝。平台客服称,得物APP不提供三包服务(换、退、修),并难以提供卖家联系方式。而在律师看来,电商平台应当为消费者的合理诉求建立争议解决机制,不能一推了之。