商家以商品已拆封为由不给退货,这种做法合法吗?
不合法。消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点。为此,消费者权益保护法设置了七天无理由退货制度。网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。消费者行使七日无理由退货权...
职业打假人要求商家“退一赔十”,法院判了!
要求商家“退一赔十”。法院是否支持这样的惩罚性赔偿主张呢?图源网络(侵删)柳州市城中区人民法院审理一起信息网络买卖合同纠纷案时,明确惩罚性赔偿“退一赔十”只适用为了满足生活需要而购买商品的消费者,不包括以牟利为目的而购买商品的职业打假人。01买16瓶高丽参片,要求“退一赔十”2021年9月17日,...
网购电烫睫毛器拆封了就不能退?有关部门:有权“七天无理由退货”
”执法人员表示,谢女士所购买的电烫睫毛器,应当属于法律规定可以七天无理由退货的范围;且其收到网购的商品后,只有拆封查看,才能判断商品是否完好,因此商家称“商品拆封后不可退货”,也是不合理的。当然,消费者退货的商品应当保持完好,不影响二次销售。经沟通调解,商家为谢女士办理了退货退款。市场监管部门提醒...
6·18”网购遭遇问题如何维权 法院提醒:正常拆封查验不影响无理由...
商家还表示,网页上已经写明:拆封后不支持七天无理由退货。李先生诉至法院后,法院认为,李先生拆的是包装盒最外层的透明塑料膜,如果不允许李先生拆此塑料膜,就无法查验手机情况。该条款不合理地限制了消费者验货的权利和“七日无理由退货”的权利,应属无效。最终李先生的退款退货请求得到了法院支持。法官提醒,商家...
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
信网咨询了淘宝、京东、苏宁易购等多个线上购物平台,对于电子产品拆封后不能退货的原因,客服的答案都是会影响二次销售。“电子产品7天无理由的退换规则具体要以商家的规定为准。一般来说,平台也是以商品是否拆封以及是否影响二次销售为标准来判断的。”淘宝客服给出了这样的解释。而苏宁易购的客服则表示,如果商品...
买收藏币未超七天 商家迟迟不退全款
对于没有超过检查商品的必要限度,并保持商品完好的,经营者不得以商品已拆封为由拒绝退换货(www.e993.com)2024年7月31日。在商品完好的前提下,商家一般不能以“已拆封”“已测试”“已使用”为由拒绝消费者的“七天无理由退换货”申请。但是,如果超出查验商品品质、功能需要而使用商品,按照一般公众认知,商品存在难以恢复的使用痕迹或价值已经明显贬...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,未经消费者在购买时确认,商家擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货,或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;对于未做规定的,由工商行政管理部门或者...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。盲盒类商品已线上拆封不适用七日无理由退货韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...
茶叶不能退货的原因是,茶叶不可退:原因解析
2.退货期限:一般而言,退货的期限是在购买几天内。茶叶是易受潮、易氧化和易变质的商品,所以退货期限相对较短。如果超过退货期限,商家可能会拒绝接受退货。3.退货条件:商家通常会规定茶叶退货的条件,例如茶叶包装完整、未拆封,产品完好等。如果茶叶的包装被打开、产品损坏或使用过多,商家可能会拒绝退货。
标明“微瑕”“清仓”,卖家就可以“不退不换”?
某电商在销售的牛仔裤同样也是如此,因为福利清仓销售,所以不退不换。记者询问客服后了解到,这些店铺都是因为清库存所以选择打包销售,不退不换对于商家来说少了一些最近压力和麻烦,据商家描述大量退换货会对店铺的销售造成一定的影响。不过北青报还发现一个有趣的现象,在大部分标注“不退不换”的服饰类、首饰类等...