用户被连续扣费三年半不知情,优酷自动续费再惹争议
“平台可以通过站内信的方式告知消费者,如果消费者没有反馈,可以通过短信和电话的方式继续告知,不仅限于其中一种方式。此外,平台还同时给消费者选择权,比如回复继续续费则续费成立,不回复或者回复其他内容视为不续费。”在余水清律师看来,商家发送消息框,只要位置显著、字体不是明显小于APP平台的常用字体,能起到提醒...
如何退爱奇艺自动续费
**一、通过爱奇艺APP退订**1.**登录账号**:首先,打开爱奇艺APP并登录您的账号。2.**进入会员界面**:在APP首页或底部菜单栏中,找到并点击“我的”选项,进入个人中心页面。3.**选择VIP会员管理**:在个人中心页面,找到“我的VIP会员”或类似选项,点击进入会员管理界面。4.**取消自动续费**:在会...
爱奇艺如何取消自动续费
###1.登录爱奇艺账号首先,确保您已登录到爱奇艺的官方网站或APP。在首页或个人中心页面,找到并点击“我的”或“会员中心”等相关选项,进入会员管理界面。###2.进入会员管理页面在会员管理页面,您可以看到当前会员状态、到期时间以及续费设置等信息。寻找“自动续费管理”或类似名称的选项,点击进入。###...
第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”
记者从消费者处了解到,爱奇艺平台的会员消费问题是投诉“重灾区”:问题包括但不限于会员退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月卡仍然扣费)等等。杨兰芳律师指出,《网络交易监督管理办法》第十八条规定:“在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更...
#丢失苹果ID无法取消爱奇艺会员#【#为什么自动续费没有提醒#?用户...
#丢失苹果ID无法取消爱奇艺会员##为什么自动续费没有提醒#?用户直到被扣款才发现4月15日那天,张丰的爱奇艺黄金VIP会员身份已经保持了886天。长达两年多时间内,苹果手机ID(账户)丢失成了他会员退订的“拦路虎”。“爱奇艺来电说没办法,这不属于他们的责任。”张丰仿佛被困住的VIP,每个月19元会员费自动扣除。
315消费维权|爱奇艺自动续费不提前告知?消费者直呼:取消续费了都...
还有人表示,3月4日在芝麻go上购买了爱奇艺会员但由于担心后续收费就取消自动续费,但是爱奇艺依旧收取费用,但是和支付宝客服沟通客服表示可以和商家协商退款,但是爱奇艺依旧无动于衷不肯退款(www.e993.com)2024年10月29日。
7年“老粉”状告爱奇艺,法院判赔41天会员
八个六斋:之前我也是爱奇艺会员,吃相太难看自此退掉。fanwing0:越来越贵,已经注销。也有网友感谢这位老粉的维权,但是不是应该补偿所有的会员?tangya0000:干得好,多赔偿几天!春天的_Spring:感谢这位老粉的维权,推动了更大范围的执法到位,让每个被侵害利益的人有了更多借鉴。
爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
这也成了不少人走不出的“迷宫”——取消续费找不到入口,支付渠道、应用商店以及视频平台“扯皮”让消费者陷入退订难。腾讯视频开通VIP,连续包月/季/年排在前列,其中首3月每月低至15元。爱优腾会员退订“捉迷藏”取消视频会员自动续费,张丰没想到要与苹果手机ID“纠缠”。张丰告诉贝壳财经记者,自己使用苹果支付...
被APP自动续费“绑架”了?调查爱优腾芒等平台,权益暗藏套路
这也成了不少人走不出的“迷宫”——取消续费找不到入口,支付渠道、应用商店以及视频平台“扯皮”让消费者陷入退订难。▲腾讯视频开通VIP,连续包月/季/年排在前列,其中首3月每月低至15元。━━━爱优腾会员退订“捉迷藏”取消视频会员自动续费,张丰没想到要与苹果手机ID“纠缠”。张丰告诉贝壳财经记者,自己...
《庆余年2》“套娃式”收费引争议,腾讯、爱奇艺等平台乱象何时休?
在与爱奇艺客服沟通后,吴女士得知,自2023年2月20日起,只有自动续费的黄金VIP用户才能享受高清晰度的投屏服务。她随后提出了退款请求,希望按照已使用时间支付相应费用,但遭到了拒绝。吴女士提出质疑:“同样作为爱奇艺会员年卡用户,为什么投屏高清晰度服务只认定自动续费,而不认定手动续费?”她不接受平台方面关于...