购物仅退款不退货 有违诚信返还货款

何某申请“仅退款”虽然符合网络平台消费规则,但依据诚实信用原则,该种“仅退款不退货”的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,权利不应被滥用。由于案涉商品已不存在,无法进行返还,故何某应将商品对应款43元返还给叶某。同时,鉴于何某不存在恶意通过“仅退款”获利行为,且叶某提交的证据不足以证实诉讼调档费、误工...

购物节“买买买”!别让“退退退”骗了!

冒充购物平台客服或快递客服,以来电或发送短信的方式,声称受害人购物订单异常、商品出现问题或快递运送途中丢失损坏等,需要办理退款手续甚至是多倍赔偿,继而诱骗受害人在虚假平台或网站上输入银行卡号、手机号、密码、验证码等进行转账汇款,甚至诱导受害人进行网络贷款再转账给犯罪分子。

【以案释法】信息网络时代,使用“仅退款”服务不能太任性

被告虽然申请“仅退款”符合网络平台消费规则,但依据诚实信用原则,该种仅退款不退货的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,权利不应滥用。鉴于涉案商品已不存在,无法进行返还,故被告应将商品对应款43元返还给原告。鉴于被告不存在恶意“仅退款”获利行为,且原告提交的证据不足以证实诉讼调档费、误工费、律师费系其合理...

【鲁法案例】信息网络时代,使用“仅退款”服务不能太任性

被告虽然申请“仅退款”符合网络平台消费规则,但依据诚实信用原则,该种仅退款不退货的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,权利不应滥用。鉴于涉案商品已不存在,无法进行返还,故被告应将商品对应款43元返还给原告。鉴于被告不存在恶意“仅退款”获利行为,且原告提交的证据不足以证实诉讼调档费、误工费、律师费系其合理...

易县法院:网络购物起纠纷 线上调解化干戈

承办法官受理该案后,第一时间了解了案件详情,发现该案的原告居住在温州,且案件权利义务关系明晰,标的额不大,遂通过电话、微信联系双方,建议双方调解解决。调解过程中,原告提出案涉商品因影响二次销售已退回被告处,购物平台发放给被告的200元优惠券是购物平台因收到被告的投诉后对原告的店铺进行罚款所得,故被告应将货...

无理由退货成薅羊毛工具!网购演出服穿完就退,汗渍也不给清洗

今天我们网购竞争有多激烈,而我们网购对消费者有各种各样的优惠措施(www.e993.com)2024年12月18日。什么7天无理由退货呀,只退款不退货呀,咱们推出这样好的举措是为了方便大家购物的,是为了让大家敢于在网上购物的。可是真的有一些人薅羊毛已经薅到了一点脸都不要的状态了吗?我觉得一方面,我们是不是网购也应当建立黑名单制度,对于这样明显的去...

宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底

近日,封面新闻求助报料平台接到来自山东的张女士的投诉。她反映,自己在网上给女儿购买婴儿内裤,由于店家没有标明男女,下单时自己也没有多问,收到货发现错买成男宝宝的内裤。发起退货后,先是店家态度不好,张女士投诉店家后,更是遭到店家辱骂和诅咒。对此,封面新闻记者进行了详细了解。

退款不退货?三明清流法院化解网上购物纠纷

退款不退货?三明清流法院化解网上购物纠纷东南网12月29日讯(通讯员马敏)近日,福建省清流县人民法院通过“诉前委派+云上法庭”的调解方式,成功调处了一起因“退款未退货”引发的信息网络买卖合同纠纷。张某为“拼多多”电商平台某店铺商家。2023年9月5日,王某通过“拼多多”平台在该店铺下单购买了“两桶40斤花生...

价保被拒、退货被拒、延迟发货……6·18购物节到来,消费者怎么维权?

法官提醒，商家不得以设置格式条款的方式不合理地限制消费者验货和“七日无理由退货”的权利。除特殊商品外，消费者因检查商品的必要，对商品进行拆封查验，只要不影响商品完好，就依法享有“七日无理由退货”的权利。大促后迟迟不发货在此前一次购物节里，消费者李先生从网上下单购买了茶几和斗柜，商家却迟迟都没有...

预约快递上门 让退货更快捷

网上购物最大的好处就是方便,但是如果买了东西不满意,退货就变成了一件麻烦事。为了给用户提供更好的网购体验,天猫提供了预约快递上门取货服务,只需要点点鼠标,就可以直接预约快递上门,不需要打电话,更不用出门,就能解决退货这件事儿。该如何预约快递上门退货呢?第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝—...