手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...
该用户的合约期为两年,如现在就要降档,意味着提前终止协议,按照加入套餐时双方订立的协议,需要支付4个月的套餐费作为违约金,且因为涉及到身份证认证和违约金支付问题,所以必须到线下办理。上海移动和上海联通的情况也类似。上海移动的客服人员告诉记者,套餐合约未到期的情况下,如果要降档,根据加入套餐时双方订立的协...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费资费,并“将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费”。而现实中,多...
刚刚,联通发布重要公告!宣告一个时代的终结!
原大灵通业务账户现金余额均可退还,赠送费可转存到您指定的联通业务账户下继续使用。您可在2024年12月31日以前选择以下服务保障方案:一、在号码归属地有四川联通资源覆盖的场所,保留大灵通业务号码并将其迁转为联通固定电话、安装智能固话或办理联通固移融合套餐;二、放弃使用大灵通业务号码,办理销户拆机,四川联通可...
办三折话费套餐未兑现 市民起诉联通后收到4000元话费
不料,两个月过去了,王女士未收到任何话费返款,多次催促后,对方告知需要办理副卡融合套餐才可以返还话费,王女士只好又办了副卡。但直到2023年3月下旬,仍然未收到任何返款,并且副卡还产生了费用。王女士和联通官方客服沟通后办理了该卡注销。联通官方客服说,收款方是他们的第三方服务公司,并承诺会督促对方尽快退款,但...
2G、3G手机变板砖?工信部:运营商要充分保障用户权益前提下才能退网
最新公告显示,为保障原有2G覆盖区域用户网络使用感知,联通于去年实现2G基站区域4G网络的100%覆盖,并建设900MHz基站开启5G;电信计划在2024年底完成2G/3G退网工作。中国联通客服表示,“目前全北京都没有2G、3G的网络了,之前的套餐还可以正常使用,如果不能用的话,可以转4G或者5G套餐”。
青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
“我之前用方正,他们说要上门给换光纤,说是和联通合作了(www.e993.com)2024年9月18日。”“我家也是,上门的人说,其实就是方正把客户卖给联通了,以后就要买联通的套餐,一个月内没换就断网。”“我今天也接到电话,说方正宽带破产,如果不续费联通的880元,原方正的网就给断了,剩的两年多的费用也不给退”……在网上,也有不少用户表示,自家...
消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果
针对此事,连日来,澎湃新闻致电河南省周口市西华县联通、西华县联通莲花镇营业厅,均未获任何回应。联通客服2024年1月4日称,调查后将进行反馈。近日,消费者纪先生向澎湃质量观反映称,2012年12月,他在线上办理了尾号为“2200”的联通手机号码,归属地为河南周口,套餐费129元/月。
我市去年推出75项“一件事”集成套餐服务,办件总量超过80万件...
从数据上看,我市已整合195项高频政务服务事项,联通101个业务系统,汇聚数据7900项、应用电子证照53类,数据共享调用超过1300万次,“一件事一次办”日活跃用户数突破10万。从具体内容上看,“一件事”套餐已涵盖新生儿出生、入学、就业、婚育、住房置业、社会救助、就医、退休、“身后”等个人全生命周期的9个应用场景...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
孙先生说,他曾多次联系中国联通进行沟通,“客服说可以退回10月份的话费,9月和11月的能不能退回要上报。”孙先生认为,联通公司擅自开通增值业务,如果老人没有发现,每月会被多扣费,属于欺骗消费者,应该进行退一赔三。澎湃介入后,联通退回三个月费用针对上述情况,11月16日,澎湃新闻记者致电河南安阳联通公司的工作...
5年套餐未过半直接断网!民营宽带与运营商“踢皮球”
文女士2021年办理的为期5年的方正宽带,近期却被断了网,方正工作人员告知文女士方正宽带将不再服务该小区,如果想要继续使用套餐需要再花费750元续费一年联通宽带,否则只能退费,但退费并不加上当时套餐赠送的时长,计算后只能退还150元左右。“我当时是1550元办理的5年,现在还没用到一半却只退150元,合理吗?”面对霸...