男子快递370克黄金,被“代签收”后失踪,20万损失谁来担?

对于这起事件，顺丰速运表示，消费者的快递目前处于理赔状态，但物流进度显示快递配送合规且正常，无法依照“全额保价”对消费者赔付。同时，顺丰也强调，在配送贵重物品时，配送员会与收件人联系并沟通上门时间，以确保货品由收件人本人签收。如果收件人本人准许“代签收”，可提前联系快递小哥核实代签人的身份信息。图片...

快递370克黄金被“代签收”,男子损失20余万!

澎湃新闻随后联系两位顺丰速运的配送员。其中，配送四川达州快递件的配送员表示，注意到该包裹为贵重物品，因此签收前联系了订单上的签收人，“从签收人得知包裹签收的验证码，确认签收人信息后，才完成了订单的代签收流程，将包裹放在了顺丰包裹的集中地”。配送广西南宁快递件的配送员则表示，未经公司允许不接受采访。...

男子称快递黄金被“代签收” 全额保价仍丢失

然而,当快递送达指定地点后,顺丰以“代签收”的形式结束物流服务,而两位收件人均表示未收到黄金。宋先生在快递前曾将黄金平铺开来并拍照留证。他认为顺丰在明知邮寄物品为黄金且已全额保价的情况下,未通知收件人本人签收,导致货物丢失,应当全额赔偿损失。对此,顺丰速运相关人员表示,宋先生的两份快递物流一切正常,操作...

男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

澎湃新闻随后联系两位顺丰速运的配送员。其中，配送四川达州快递件的配送员表示，注意到该包裹为贵重物品，因此签收前联系了订单上的签收人，“从签收人得知包裹签收的验证码，确认签收人信息后，才完成了订单的代签收流程，将包裹放在了顺丰包裹的集中地”。配送广西南宁快递件的配送员则表示，未经公司允许不接受采访。...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

物流信息显示,11月5日已经发货,由圆通快递揽收。可是,到了11月12日仍未收到。她再次查询发现,这件快递于11月8日已被放到5号楼的另一处驿站,快递员并未打电话告知。等李女士拿到快递拆开一下,冰袋早已融化,小酥肉变了味。“快递已签收,我却不知情。”家住南京一小区的杨先生在“双11”期间买了不少商品。

快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...

快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点(www.e993.com)2024年11月24日。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动...

“我的快递还是被‘家门口’代签了”

3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式施行。根据新规,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱...

正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?

日常生活中,消费者时常遇到快递“不告而投”的行为——明明写了收件时间地点,也备注要求送货上门,快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜,甚至因超时产生额外费用,投诉也没有结果。如今,这种行为将面临严罚。3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》正式施行。办法规定,未经用户同意代为确认收到快件的,未经...

快递新规3月1日起施行!市民叫好 快递公司:派送费可能涨价

不反对将快递放驿站希望有被提前告知和选择的权利日前,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令,下称《办法》),自2024年3月1日起施行。《办法》对经营快递业务的企业提出诸多要求。其中明确,快递企业如未经用户同意代为确认收到快件,擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施的...

快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?

3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式施行。根据新规,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。新规实施后,快递是否都能够按照要求送上门?消费者又能否自主决定快递放哪?