小杨哥月饼不给退货,不支持7天无理由,客服已经跑路 评论区沦陷
可谁能想到,美诚月饼的客服却给出了一个让人哭笑不得的回复:“月饼属于时令性特殊食品类目,本产品不支持7天无理由退换货服务。”这一下,消费者们傻眼了。买的时候说得天花乱坠,想退的时候却比登天还难。有自称公司老板的网友更是气愤不已,他在小杨哥直播间买了15盒美诚月饼准备发给同事,如今出了...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
8月29日,京东集团公关部相关人员回复读特新闻记者称,张女士所申请退款的索尼耳机由第三方商家销售,因客户商品一次性包装已破损,故不支持七天无理由退货。“考虑到用户体验,协商商家为消费者申请8折退货。”京东方面表示,另一海外购订单不适用无理由退货情形,但愿意为消费者申请特殊退款。目前,张女士未接受如上方案。
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
平台:“无理由”不等于无条件无限制对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”并不等于“无条件”“无限制”。平台方梳理网购订单发现,原告路先生在半年时间里频繁下单后又申请退货退款,并非善意的消费者,并且他购买商品不以生活消费为目的,不适用七天无理由退货规则。被告电商平台委托诉讼代理人:原...
闹大了,男子7天无理由退货半年退手机77次,网友评论区炸锅!
平台认为,这样的高退货率不是正常的消费行为,不适用“七天无理由退货”,这引发了人们对于电商平台是否可以拒绝“七天无理由退货”政策的合理性的质疑。网友表示:买的多,退的多,如果半年只真实购买一部手机,退了77个,有点过分。还有网友表示:这人也太过分了吧,手机你用过后退回去,卖给谁?谁愿意用二手的...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
一家主要销售进口番茄酱的网店卖家表示,其支持“7天无理由退货”,因为对于消费者来说,“7天无理由退货”是他们的“护身符”,从另一个角度来说,这个规定对买家的下单意向有推动作用。“物流的包装盒拆了,肯定给退,这对于我们的成本来说只是很小一部分。在运输过程中,如果出现瓶身破损、溢出等现象,买家要退也能退...
男子滥用7天无理由退货半年退手机77次
北京互联网法院法官高雅认为,本案中,原告路先生半年来在涉案平台频繁下单后退货,退款比例过高,属于利用无理由退货规则扰乱平台正常经营秩序的情况,有悖于诚实信用原则,构成了对自身权利的滥用,因此平台拒绝原告“七日无理由退货”的售后申请不违反相关规定(www.e993.com)2024年10月19日。当消费者滥用反悔权、可能损害经营者和其他消费者的合法权益时,则...
女子网购绝育宠物猫退货被拒,法院:属“定制”款
郑某将卖家高某告上法庭,要求七天无理由退货且高某要承担三倍赔偿。现代快报记者获悉,泰州姜堰法院审理后认为,该宠物猫经郑某要求进行了绝育手术,即已经按照消费者的要求进行了“定制”,此种情况下,不适用7天无理由退换原则。2022年,泰州姜堰区的郑某通过网络向高某购买一只宠物猫,在付了全款16000余元后,郑某...
...要么货不对版!杭州这个直播卖家被7天无理由退货搞得有点烦
“我买的哪件就是退哪件,如果只是我不喜欢或其他的理由,抖音会支持我吗?大家都是讲证据的,而且退货是消费者的权益。”橙柿直通车记者也就此事联系了抖音平台,一位商家客服表示,七天无理由退货前提是不影响商品的二次销售。如果商家遇到上述情况,可以在拆包之前拍视频举证。“针对这个问题,我们后续会反馈给相关...
7天无理由退货哪些能退哪些不能 商家称不支持7天无理由退货算数吗?
《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。因此,商家自定“不适用”无效。不过,7天无理由退货并非无条件退货,退货前提是商品应当完好,不影响商家二次销售。此外,消费者定作的、鲜活易腐的、盲盒、在线下载的数字化商品、被...
买了20多单退了20多单 7天无理由退货政策双刃剑,保障权益与滥用...
近日小红书平台上曝出了利用平台7天无理由退款频繁退单的事件。一位小红书用户的朋友特别会薅羊毛,在电商平台下了20多单,退了20多单,大部分是电磁炉,每次都能用新的,经过网友识别,跟小红书昵称“阿星”的用户分享的内容高度雷同。通常情况下,平台对于符合规定的退货请求往往都能够快速处理,因此这一拒绝引发了广泛的...