拼多多失了「神」

为应对之前饱受舆论挞伐的压榨商家争议，过去两个季度的拼多多付出了远超预期的代价。公司投入超过百亿的降费计划，试图通过服务费退返、下调保证金等措施稳定供应商信心。而这些措施也直接导致履约费和支付处理费同比增长48%，大幅侵蚀了利润空间。联席CEO赵佳臻的一句“为了在价格上保持竞争力，付出了比竞争对手更高...

拼多多一般多久发货

首先,对于普通商品,拼多多平台上的商家通常会提供两种发货时间选项:24小时或48小时。如果商家选择了24小时内发货,那么店铺的商品将会被标记为“极速发货”,这有助于提升消费者的购买信心。而如果商家选择了48小时内发货,那么消费者就需要在这个时间范围内等待商品的发出。其次,对于海淘类商品,发货时间会有所不同。普...

拼多多配送时间全解析:如何快速收到你的订单?

拼多多提供了完善的售后服务体系,消费者可以在收到商品后,如果发现问题,可以及时联系商家或拼多多客服进行处理。5.1退换货政策(ReturnandExchangePolicy),nh-wl,拼多多的退换货政策相对宽松,消费者在收到商品后,如果不满意,可以在规定时间内申请退换货。这一政策为消费者提供了保障,减少了购物风险...

热门投诉 | DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单 淘宝店铺买到生...

消费者称:本人于淘宝平台商铺:蛋仔夫妇原朱古力鸡蛋仔购买珀莱雅面膜三十片,已使用两片,在拆开第三袋时发现面膜有上附有杂物,展开后发现生虫,发现后已联系商家,经商家联系品牌方后承认问题,商家装死发信息不回,在一直催促后很久回一次,但只愿赔偿一片面膜价格,后说全额退单赔偿,故本人不接受赔偿办法。后联系淘宝...

翻新机当新机 假一赔十成口号,“百亿补贴”背后的售假调查真黑

记者发现，有些平台的百亿补贴频道一味追求全网最低价，甚至打出“官方正品”的口号，却对入驻商家审核不严，导致假冒伪劣产品流入“百亿补贴”大池，又没有建立完善的售后体系，严重消耗了消费者对平台的信任，以至于在“百亿补贴”买到真货都成了值得在社交平台分享的宝贵经验。如果“百亿补贴”成为假货温床，...

“百亿补贴”售假调查:翻新机当新机 假一赔十成口号

只有在付款和发货之后,王先生才能看到给自己实际发货的商家名称,根据可查询的信息,他顺藤摸瓜地找到了商家所在的深圳市场监督管理局、淘宝所在的杭州市场监督管理局,但都没有协调成功,无奈之下,王先生只能申请退货退款,没有收到任何赔偿(www.e993.com)2024年11月26日。类似的案例并不鲜见,很多消费者反映,直到发起退货理赔等售后要求后,淘宝百亿...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请,且商家尚未发货的,平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研系统回传的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请。

困在凑单里的电商卖家

这种损失分为直接损失和间接损失。直接损失方面,有业内人表示,消费者选择退货但没发货的商品,商家要承担2至3元的面单和出库成本;已经发货但又召回的,可能要承担近5元的快递费;如果用户签收后再退货,商家还要承担运费险抵扣之后的返程费用。间接损失方面,有消费者会认为自己凑单后又立马退货退款,不会对商家造成损失...

迟迟不发货,预售成“期货”

可是,到了5月2日,衣服依然没有发货,商家表示还要再等3到5天。姚悦很气愤:“这天气都快冲击30℃了,很多人都穿半袖了,长袖衬衫还怎么穿?今年买的新衣服,要留到明年再穿吗?”对此,商家表示,可以申请退款,再赔偿5元购物券。“没有的商品就别上架,消费者先把钱付了,但商家这么长时间发不了货,还两次单方面延...

淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角

若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,且商家超过承诺发货时限仍未处理的,系统也将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。如商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以在5日内进行进一步申诉。从退款界面来看,两者也有不同。拼多多的退款界面,十分显眼。只要打开订单列表,每笔订单的退款选项都直接显示在页面上。